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Choc🍫
****3665
新客
首次聯絡
2026年10月6日
最後聯絡
2026年10月8日
對話數
1
訊息數
15
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月6日 下午05:05首次 未回覆
收 7發 8 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或實體店收據才能完成處方糧訂單。
💡 診所需要明確的處方文件才能處理處方糧訂單，此流程對新客而言可能不夠清晰。
▶ 展開對話（15 條訊息）
[other]
下午05:05
收到你的訂單😉 #21350 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午05:05
因為自從狗狗上年胰臟炎完咗，我一直都係上網訂，所以冇處方紙
下午11:38
會有網上訂單紀錄嗎？
上午02:14
之前訂開其他網OK嗎？
上午02:35
[圖片]
上午02:35
依間係邊網診所？
上午02:49
可以提供到有店鋪名的完整截圖比我地，thanks
上午03:51
呢間
上午07:01
佢個EMAIL有啲長... 其實可唔可以講返有咩CONCERN？ 同埋其實係唔畀訂定
上午07:02
處方糧係需要提供返處方紙，或者係其他診所購買過既單據，所以需要向主索取
上午07:23
依度睇返圖片見到店鋪名稱pet pet home
上午06:16
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午06:17
依度幫你確定返訂單💜
上午06:17
麻煩哂
上午06:53