J
Janet Lo
****6535
回頭客
首次聯絡
2026年10月7日
最後聯絡
2026年10月9日
對話數
2
訊息數
8
AI 洞察匯總
「提提你聽日 約左 早上10點15 到達診所進行洗牙手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️」
「想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？🙂」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月9日 上午08:04 未回覆
收 2發 2 27分49秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後恢復情況
服務：其他
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人正在查詢寵物術後恢復情況，需要診所提供相關資訊或指示。
💡 回頭客在術後恢復期對寵物狀況的關切是重要的跟進點，能提升客戶信任與滿意度。
▶ 展開對話（4 條訊息）
你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？🙂
上午08:04
胃口如常，還未有去廁所
上午08:08
好的～要留意住有無去小便～
上午08:36
知道唔該晒
上午09:40
2026年10月7日 上午04:55首次 未回覆
收 2發 2 20小時35分
AI 分析摘要
意圖：確認並提醒客戶進行預約的洗牙手術
服務：牙科
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點15
💡 診所透過 WhatsApp 進行預約提醒和術前指導，有效管理客戶預期並減少預約缺席率。
▶ 展開對話（4 條訊息）
提提你聽日 約左 早上10點15 到達診所進行洗牙手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午04:55
收到，謝謝
上午09:52
你好, 貓貓有一隻門牙需要剝, 費用係$300 , 同你講一聲先
上午06:27
唔該晒
上午07:16