HKCVC對話分析
A

Abby Wong

****2715

新客

首次聯絡

2026年10月7日

最後聯絡

2026年10月7日

對話數

1

訊息數

21

AI 洞察匯總

「你好,我想查詢網上訂單」

對話時間軸 (共 1 段)

2026年10月7日 下午02:45首次 未回覆
收 12發 9 3秒
AI 分析摘要
意圖:查詢網上訂單
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢網上訂單,需要診所回覆並處理。
💡 客人透過網站連結(click-to-chat)聯繫,但查詢內容與網站連結的服務(預約/查詢)不符,需釐清客人真正需求。
▶ 展開對話(21 條訊息)

https://www.hkcvcvet.com.hk/ 你好,我想查詢網上訂單

下午02:45

[other]

下午02:45

[other]

下午02:45

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午02:45

由於我家有心臟病小狗,我搵唔到一個位置可以Remark,可唔可以幫我寫返?

下午02:46

家有心臟病小狗,不可按門鐘🙏

下午02:46

你好

下午02:47

你好,岩岩收到你的訂單😊 請依度提供返處方紙/其他實體診所收據比我地,再幫你處理訂單,thanks

下午02:47

我幫你係地址個到填寫

下午02:47

添加了,快遞員睇地址既時候會第1眼就睇到

下午02:48

即係睇醫生嘅收據?

下午02:49

我俾個心臟病report你?

下午02:50

有無之前係其他診所買過依款處方糧既收據

下午02:51

冇呀,我喺網上平台買

下午02:51

星期六複診,係咪有需要到時叫醫生寫返張紙俾你?

下午02:52

唔緊要,之前有無將心臟病report留底?

下午02:53

Ball Ball Wong CA2619D1 - Bulk Export 11-07-26 7-34-57P.pdf

下午02:53

Ball Ball Wong CA2619D1 - Bulk Export 06-06-26 7-23-05P.pdf

下午02:54

thanks so much

下午02:56

你既訂單會於1-3個工作天發出

下午02:57

[貼圖]

下午02:57