HKCVC對話分析
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兔

兔🐰仔

****4033

回頭客

首次聯絡

2026年10月7日

最後聯絡

2026年10月10日

對話數

2

訊息數

40

AI 洞察匯總

「Hello! Can I get more info on this?」
「絕育的日子要推後」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月10日 上午06:06
收 1發 1 33分5秒
AI 分析摘要
意圖：更改已預約的絕育手術日期
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要更改預約日期，診所需要聯絡客人以確定新的手術時間。
預約提示：客人表示「絕育的日子要推後」，但未提供新的具體日期。
💡 回頭客需要更改預約，是維持客戶關係和手術排程管理的重要環節。
▶ 展開對話（2 條訊息）

你好👋絕育的日子要推後

上午06:06

無問題 邊個日子可以？

上午06:40

2026年10月7日 下午10:54首次
收 21發 17 —
AI 分析摘要
意圖：客人查詢診所提供的服務資訊
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了媒體訊息並詢問資訊，診所需要回覆並提供相關資訊以促成預約。
💡 新客透過媒體訊息主動諮詢，顯示對診所服務有初步興趣，需及時提供詳細資訊以爭取預約。
▶ 展開對話（38 條訊息）

[other]

下午10:54

[other]

下午10:54

Hi! Please let us know how we can help you.

下午10:54

Hello! Can I get more info on this?

下午10:54

[other]

下午10:54

貓女絕育

上午12:54

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1999 全面版：HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情/複雜情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午02:03

你好,請問貓貓打齊預防針未, 同埋幾多歲呢

上午02:04

貓系人地棄養，1歲半左右

上午02:19

貓女

上午02:19

請問接手養左幾耐？

上午02:19

1個禮拜

上午02:20

會知道貓貓有打過預防針嗎？

上午02:20

前主人話有

上午02:20

如係歲半左右都應該要再打補針

上午02:21

一般情況醫生都會建議打齊防疫針先做手術，等動物有足夠嘅防疫力去應付手術麻醉過程中面對嘅細菌風險 但當然主人可以選擇唔打齊針嘅情況下進行手術，只係需要清楚明白風險同埋簽返同意書就可以

上午02:21

剛接貓貓入貓最好都先觀察2星期 無任何唔舒服先再安排貓貓絕育

上午02:22

針就唔打㗎啦，因為我自己家中現有四隻貓

上午02:22

明白 可以預約1星期後既日子安排絕育

上午02:22

我養唔到咁多隻

上午02:22

呢隻貓絕育後都係放生

上午02:23

明白

上午02:23

貓貓咩品種？

上午02:23

家中原居民唔接受

上午02:23

家中養了19年的皇太后唔接受，發曬脾氣

上午02:24

好

上午02:25

有搵到人收養嗎？

上午02:25

未

上午02:26

皇太后不接受a

上午02:29

約到幾時？

上午03:33

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

上午03:33

貓貓幾號入屋？

上午03:34

28/9

上午03:35

可以約12號或之後既日子(入屋後14天)

上午03:36

15/10

上午03:36

星期四

上午03:36

可以 到時10點45am帶到診所

上午03:37

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：15/10/2026 10:45am (貓女絕育) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午03:37