HKCVC對話分析
K

Kiu

****9620

回頭客

首次聯絡

2026年10月9日

最後聯絡

2026年10月20日

對話數

4

訊息數

80

AI 洞察匯總

「hello 想問下母貓絕育費用係咪2888」
「hello 想問今晚幾點要禁食禁水」
「想問Oreo大概幾點可以接 我預留返啲時間過黎」
「5點可以來接返啦」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月19日 上午08:33
收 12發 15 4分33秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物接回時間並安排接送
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
💡 回頭客的查詢主要集中在寵物接送時間的安排,顯示診所在此方面的溝通效率對客戶體驗很重要。
▶ 展開對話(27 條訊息)

hello~想問Oreo大概幾點可以接 我預留返啲時間過黎

上午08:33

你好~5點可以來接返啦

上午08:37

5-5:30PM都可以

上午08:38

ok~

上午08:44

[圖片]

上午08:44

呢種頭套可以嗎?

上午08:45

最好用返呢一款會好d

上午08:49

oreo 係女仔, 呢種花花一低頭就有機會lam到

上午08:49

~

上午09:24

[圖片]

上午09:25

hello~個頭罩要帶兩個星期嗎?

上午10:44

正確

上午10:44

依家可以喂糧嗎?

上午10:46

7點可以先餵少少水(不用強行餵水) 觀察半小時沒有嘔吐就可以餵糧(份量減半)

上午10:47

好

上午10:49

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午03:14

一切都正常😊

上午03:28

咁就好啦如果有任何問題🫶🏻隨時聯絡我哋

上午04:24

你好 想問3個月大嘅貓幾時可以接種疫苗?

上午09:43

3個月大已經可以接種疫苗了

上午09:43

疫苗費用幾錢

上午09:47

230

上午09:48

需要幫你預約嗎

上午09:48

仲有其他額外費用嗎?

上午09:49

沒有其他收費

上午09:51

ok

上午10:15

到時可以再搵我地約時間~

上午10:17

2026年10月18日 上午03:32
收 3發 4 14分28秒
AI 分析摘要
意圖:詢問手術前禁食禁水時間
服務:手術
緊急:urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問手術前指示,但未確認手術時間或安排,需要跟進以了解是否需要預約或提供進一步資訊。
💡 回頭客在手術前會主動詢問禁食禁水指示,顯示對診所的信任及對手術的重視,應及時提供清晰指引並確認手術安排。
▶ 展開對話(7 條訊息)

hello 想問今晚幾點要禁食禁水

上午03:32

明天見~

上午03:47

sorry~聽日係咪11點半

上午03:54

對

上午03:57

11點15am都可以

上午03:57

好

上午04:59

明天見

上午05:08

2026年10月15日 下午01:29 未回覆
收 1發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話(1 條訊息)

[影片]

下午01:29

2026年10月9日 上午03:29首次
收 22發 23 2秒
AI 分析摘要
意圖:查詢母貓絕育的費用
服務:絕育
緊急:💬 純查詢
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢費用,診所需提供準確報價及手術詳情,以促成預約。
💡 新客對絕育手術的價格敏感度高,需提供清晰的價目資訊及手術細節以吸引預約。
▶ 展開對話(45 條訊息)

[other]

上午03:29

[other]

上午03:29

hello 想問下母貓絕育費用係咪2888

上午03:29

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午03:29

你好

上午03:30

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1999 全面版:HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情/複雜情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午03:30

毛孩依家6個月大同埋打齊針了嗎?

上午05:26

有一歲了 針就打左一支

上午06:27

絕育前有冇得睇有冇bb先絕育?

上午07:37

可以 佢有機會懷孕?

上午07:50

超聲波費用$750

上午07:51

有機會

上午07:51

明白 如果有bb的話我地診所唔做中止懷孕的 除非佢早係好早期

上午07:52

早期都可以睇到嗎?

上午07:53

如果已受孕就睇到

上午07:54

早期係大概幾耐?

上午07:54

3-4週會超到

上午07:56

中止懷孕嘅費用係幾多?

上午08:11

如仲係早期未成形我地先會做 但如果已經成形我地就唔會做呢個手術了

上午08:32

明白 先了解下費用

上午08:33

因為我地唔做中止懷孕手術 所以無費用報到比你

上午08:36

OK明白

上午08:36

🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

上午08:36

照超聲波需要預約嗎?

上午08:37

需要

上午08:37

幾時有位?

上午08:37

可以尼做左檢查先 真係無bb就再安排絕育時間

上午08:37

最快11號5點30

上午08:38

係咪呢個禮拜日?

下午01:26

是的

下午04:42

檢查係咪照超聲波?

上午05:37

是的

上午05:57

冇額外費用吧 淨係750$

上午05:59

冇嘅話就聽日

上午05:59

仲有 基本診金$250

上午06:37

診金點解仲要俾250

上午06:38

要見醫生就會有診金

上午06:39

好 咁就聽日5點30

上午09:30

唔好意思 要轉5點 可以嗎?

上午09:31

提早半個鐘嗎

上午09:31

對

上午09:31

可以

上午09:35

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:11/10/2026 5pm (Pregnancy Scan Ultrasound) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午09:39

預約時間&日期:11/10/2026 5pm (Pregnancy Scan Ultrasound) 家長姓名:kong 聯絡方式:54005971 電郵:xingx078@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:Oreo 品種: 美短/英短 性別:女 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):唔清楚 如何認識我們診所?: 朋友介紹

上午09:46

已預約~明天見

上午09:49