HKCVC對話分析
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Li

****5271

回頭客

首次聯絡

2026年10月9日

最後聯絡

2026年10月16日

對話數

2

訊息數

20

AI 洞察匯總

「客人發送了一張圖片，但沒有附帶任何文字說明。」
「今天过来打针」
「可以吗」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月16日 上午01:20
收 7發 8 43分1秒
AI 分析摘要
意圖：客人希望今天帶寵物前來接種疫苗
服務：疫苗
緊急：urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人希望今天進行疫苗接種，但未確認具體時間，需要診所回覆並安排。
預約提示：今天
💡 回頭客在非營業時間（凌晨）發送即時預約請求，顯示其對診所的信任及對寵物健康的即時關注。
▶ 展開對話（15 條訊息）

今天过来打针

上午01:20

可以吗

上午01:20

地址？

上午01:20

打預防針？

上午02:03

[語音]

上午04:59

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午04:59

需要預約嗎？

上午04:59

好

上午05:00

今日5點30pm可以嗎？

上午05:00

好

上午05:01

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：16/10/2026 5:30pm (預防針) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午05:02

Hi! Please let us know how we can help you.

上午10:39

[語音]

上午10:39

索取病歷需要收費＄400

上午10:41

皮膚細菌感染

上午10:41

2026年10月9日 上午04:11首次
收 3發 2 3秒
AI 分析摘要
意圖：客人發送圖片，可能尋求診斷或諮詢，但未明確說明。
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送圖片但未說明需求，需要跟進以了解其意圖。
💡 客人可能透過 Instagram 看到診所的科普內容後，帶著寵物圖片前來諮詢，但未明確表達需求，需主動引導。
▶ 展開對話（5 條訊息）

[other]

上午04:11

[圖片]

上午04:11

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午04:11

这个红红的不知道是什么

上午04:11

建議要睇睇醫生呢

上午04:12