HKCVC對話分析
K

Karina💕

****3457

回頭客

首次聯絡

2026年10月9日

最後聯絡

2026年10月13日

對話數

2

訊息數

23

AI 洞察匯總

「How much do your services cost?」
「大概需要幾耐?需要放低隻貓先嗎?」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月13日 下午03:09
收 1發 2 47秒
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪預約所需時間及是否需要留院
服務:純諮詢
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人對預約流程有疑問,可進一步提供預約資訊或詢問是否需要預約。
💡 回頭客對預約流程的細節(如時間、是否留院)仍有疑問,顯示診所需在預約前提供更清晰的流程指引。
▶ 展開對話(3 條訊息)

大概需要幾耐?需要放低隻貓先嗎?

下午03:09

主人同貓貓一齊係診所就可以

下午03:10

報告大約30-45mins出

下午03:10

2026年10月9日 下午02:38首次
收 9發 11 —
AI 分析摘要
意圖:查詢服務收費
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人對價格敏感,需提供價目表或個別服務報價,並引導其進一步諮詢或預約。
💡 新客首次接觸即詢問價格,顯示價格是其考慮就診的重要因素。
▶ 展開對話(20 條訊息)

[other]

下午02:38

[other]

下午02:38

Hi ! Please let us know how we can help you.

下午02:38

How much do your services cost?

下午02:38

你好,有咩可以幫到你?

下午04:42

貓貓身體檢查有咩package?

上午07:44

[優惠期間] 🐶🐱體檢項目 $699 🩺基本項目 基本健康評估:一般體格檢查(對寵物體重、眼睛、耳朵、皮膚與被毛、口腔、心肺等的基本檢查)👀👂🦷🫀 📋👨‍⚕️醫生講解報告 🩸血細胞計數 (CBC) 紅血球:紅血球、血比容、血紅素、紅血球平均容積、平均血紅素量、紅血球平均血紅素濃度、血球容積、網狀紅血球、網狀紅血球-血紅素含量 白血球:白血球計數、嗜中性白血球、淋巴性白血球、單核白血球、嗜酸性白血球、嗜鹼性白血球 血小板:血小板、血小板壓積、血小板比容 🧪10項生化指數 (Chem 10) 葡萄糖、肌酐、血尿素氮 總蛋白、白蛋白、球蛋白、丙胺酸轉氨酶(肝酵素)、鹼性磷酸酶(肝膽相關酵素) __ 👇選擇性加購檢驗項目 ➕ 🧪10項生化指數 (Chem 10) 升級↗️至17項生化指數 (Chem 17) [+$290] ⚡電解質檢驗 (Lyte4) [+$250] 🚻尿液檢測 [+$200] ❤️‍🩹貓貓Pro BNP 心臟酵素快測 [+$420] 🧠T4 總甲狀腺素 [+$400] 🧫腎功能:SDMA 早期腎病快速檢驗 [+$400] ❗❗如動物有唔舒服而需要驗血 則不能享用此優惠(按原價收費) 亦會有返基本診金❗❗ 老貓老狗基本身體檢查可能唔夠? https://www.instagram.com/reel/DYlUurlEkzr/?igsh=ZzY0d25lNG14OTdo 老貓body check https://www.instagram.com/reel/DWiDd4IAWU0/?igsh=Y2xyMTN6a3IxcHZ2

上午07:45

係咪可以做完基本之後有需要先至加錢做其他?

上午07:46

你會想另加做咩檢查?

上午07:47

唔知啊,純粹問吓,睇個報告有乜嘢到時指數萬一高咗😅

上午07:48

你會想驗全血定半血?

上午07:56

有冇分別?699係邊隻?

上午07:57

貓貓幾大?

上午08:05

最近有無唔舒服?

上午08:05

1隻7歲,2隻8歲,布偶,冇唔舒服,好少病

上午08:06

如over 7yrs都建議驗全血同可以考慮加驗SDMA 早期腎病快速檢驗 [+$400]同T4 總甲狀腺素 [+$400]

上午08:13

全血會驗既係 全血細胞計數 (CBC) 紅血球 : 紅血球, 血比容, 血紅素, 紅血球平均容積, 平均血紅素量, 紅血球平均血紅素濃度, 血球容積, 網狀紅血球, 網狀紅血球-血紅素含量 白血球 : 白血球計數, 嗜中性白血球, 淋巴性白血球, 單核白血球, 嗜酸性白血球, 嗜鹼性白血球 血小板 : 血小板, 血小板壓積, 血小板比容 17項生化指數 (Chem17) 腎功能 : 葡萄糖, 肌酸酐, 血液尿酸素氮, 尿素氮, 磷 蛋白 : 鈣, 總蛋白質, 白蛋白, 球蛋白, 白蛋白與球蛋白比率 肝功能 : 谷丙轉氨酶, 鹼性磷酸酶, 穀氨酰基轉移酶, 總膽紅素, 膽固醇 胰臟功能 : 胰澱粉脢, 脂肪脢 電解質檢驗 (Lyte4) 電解質 : 鈉, 鉀, 氯, 血清滲透壓計算, 鈉鉀比率

上午08:13

以係係咪淨抽血就得?要抽幾多?

上午08:19

一般1.5-2ml血就足夠

上午08:29

如出左報告後醫生有藥建議需要 而主人亦選擇要藥就會有返診金收費

上午08:30