HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月9日

最後聯絡

2026年10月25日

對話數

3

訊息數

39

AI 洞察匯總

「請問係全包嘅價錢嗎？有冇其他費用？」
「Poodle狗仔 1歲3個月」
「用膳係咪就係唔使返嚟拆線？」
「Hello 我想問多次係咪揀基礎版係咪都要等到1點先有得做手術架？」
「Hello 我想問下你地整狗牌係咪即日就可以完成？定係都要等架？🙆🏼‍♀️🙏🏻」

對話時間軸 （共 3 段）

2026年10月24日 下午04:20
收 1發 1 9小時15分
AI 分析摘要
意圖：查詢狗牌製作需時
服務：其他
緊急：💬 純查詢
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢狗牌製作需時，可提供相關資訊並詢問是否需要製作。
💡 客戶對即日服務有需求，診所應明確告知狗牌製作的標準流程與時效。
▶ 展開對話（2 條訊息）

Hello 我想問下你地整狗牌係咪即日就可以完成？定係都要等架？🙆🏼‍♀️🙏🏻

下午04:20

喺診所整狗牌要等啊， 因為程序比喺漁農處繁複 , 🙏🏽🙏🏽大概四個月或以上先至會拎到

上午01:35

2026年10月19日 上午04:25
收 4發 6 1分49秒
AI 分析摘要
意圖：查詢絕育手術時間安排
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點
💡 回頭客在預約手術前仍會查詢手術時間安排，診所應確保預約確認訊息清晰說明所有相關細節。
▶ 展開對話（10 條訊息）

提提你聽日 約左 早上10點 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午04:25

Hello 我想問多次係咪揀基礎版係咪都要等到1點先有得做手術架？

上午11:02

係呀，就算驗唔驗血都係大概一點開始手術時間

上午11:03

Hello唔好意思，call唔到車應該要遲半個鐘先到🙏🏻🙇🏼‍♀️

上午01:48

陣間見🙇🏻‍♀️

上午01:59

動物已經做完手術清醒，主人可以 4過嚟接返佢

上午07:48

收到而家過緊嚟喇，唔該晒🙏🏻🙏🏻

上午07:52

你好～ 想問返狗狗今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂

上午07:46

精神暫時都好呀，大小便都有去幾次😙傷口醫生手勢好好呀 我以為會好大好長 點知原來咁細🫶🏻🙆🏼‍♀️Highly recommended!!

上午08:57

咁就好啦～ 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午08:58

2026年10月9日 下午05:12首次
收 14發 13 —
AI 分析摘要
意圖：查詢 Poodle 狗仔絕育手術的價錢和服務內容
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對絕育手術的價錢和服務有疑問，且未明確預約，需要進一步跟進以促成預約。
💡 客人對絕育手術的價錢和服務細節（如是否包含驗血、溶線等）非常關注，診所應在報價時更清晰地列出不同方案的差異和額外收費項目。
▶ 展開對話（27 條訊息）

[other]

下午05:12

[other]

下午05:12

Hi! Please let us know how we can help you.

下午05:12

Hello! Can I get more info on this?

下午05:12

你好，有咩可以幫到你？

下午05:14

[圖片]

下午05:14

請問係全包嘅價錢嗎？有冇其他費用？

下午05:15

你想查詢貓貓還是狗狗，男仔還是女仔？

下午05:15

Poodle狗仔 1歲3個月

下午05:15

[優惠期間] 🐶狗仔 <10kg以下 絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$2688 (額外包含驗全血) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 ** 狗狗超過10公斤，手術每公斤加$100 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 (>15kg $150)就係總價錢 over10kg 每1kg +$100

下午05:16

呢個係男仔狗嘅價錢

下午05:16

用膳係咪就係唔使返嚟拆線？

下午05:16

是的

下午05:17

請問驗血同做手術係咪要分開兩日定係可以一齊？

下午05:17

同一日

下午05:17

絕育流程會係朝早要到診所，會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約1點便會開始 手術後等待動物完全清醒，醫生會再觀察多一段短時間，之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4－6點左右可以接返動物

下午05:17

明白，請問10月份仲有咩時間可以預約？

下午05:18

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

下午05:18

平日~~

下午05:18

下星期一12號早上10:15可以嗎？

下午05:19

20號可以嗎？🙏🏻🙏🏻

下午05:20

如果20號的話早上10點可以嗎？

下午05:20

可以啊🙏🏻

下午06:17

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：20/10/2026 10am (狗仔絕育) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:03

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：20/10/2026 10am (狗仔絕育) 家長姓名：Angel Fu 聯絡方式：97516507 電郵：futszkei99@icloud.com 🐶毛孩資料😺 名字：77 品種: Poodle 性別：M 已絕育：/ 出生日期（dd/mm/yyyy):15/06/2025 如何認識我們診所?: IG

上午02:05

🙏🏻 thank you

上午02:05

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：77 📅日子及時間：20/10/2026 10am 🩺項目：(狗仔絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午02:07