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回頭客
首次聯絡
2026年9月13日
最後聯絡
2026年10月16日
對話數
3
訊息數
22
AI 洞察匯總
「你好～提提你約左聽日6點帶貓貓尼打預防針」
「明白，想book星期日27/9同饅頭睇醫生，睇皮膚同埋腸胃🙏🏻」
「Hello 饅頭好好多了 想book今日4點同佢打針可以嗎？🙇🏻♀️」
對話時間軸 （共 3 段）
2026年10月16日 上午03:42
收 2發 3 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物預約今日下午的疫苗接種
服務：疫苗
緊急：urgent
寵物：狗 (饅頭)
情緒：😊 正面
預約：✅ 已預約
預約提示：今日4點
💡 回頭客在寵物情況好轉後，會主動且緊急地預約疫苗接種。
▶ 展開對話（5 條訊息）
Hello 饅頭好好多了 想book今日4點同佢打針可以嗎？🙇🏻♀️
上午03:42
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午03:42
好的～但今日要5pm先有位 可以嗎？
上午03:49
好，冇問題～
上午04:17
5pm見～記得帶備針卡
上午04:18
2026年9月26日 下午02:06
收 8發 7 2小時5分
AI 分析摘要
意圖：預約寵物皮膚及腸胃科檢查
服務：皮膚
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：✅ 已預約
預約提示：星期日 27/9
💡 回頭客能主動提出具體預約時間和醫療需求，顯示其對診所的信任和對寵物健康的關注。
▶ 展開對話（15 條訊息）
明白，想book星期日27/9同饅頭睇醫生，睇皮膚同埋腸胃🙏🏻
下午02:06
可以book 4點半嗎？
下午02:06
你好，明天27號星期日的話下午六點可以嗎？
下午04:11
請問係咪冇得再早啲？🙏🏻
上午04:34
今日得返6:00
上午05:36
[貼圖]
上午06:59
幫你預約今日饅頭睇醫生6:15pm
上午07:05
想問吓主人係咪黎緊？
上午10:23
係，唔好意思🙏🏻🙏🏻
上午10:25
好嘅，陣間見
上午10:26
就到🙏🏻
上午10:26
請問饅頭個頭套要戴幾耐？🙏🏻
上午11:32
手術後14天
上午11:48
佢冇做手術，今日只係睇左醫生然後要食皮膚藥🤣
上午11:49
呢14日都要先帶住🙈
上午01:49
2026年9月13日 上午07:12首次 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖：確認寵物預防針預約
服務：疫苗
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日6點
💡 客戶收到預約提醒，並未有進一步互動，顯示提醒訊息有效傳達，但缺乏客戶主動回覆的參與度。
▶ 展開對話（2 條訊息）
你好～提提你約左聽日6點帶貓貓尼打預防針 收到請回覆 謝謝😊
上午07:12
[貼圖]
下午12:04