S
sylvia
****1413
回頭客
首次聯絡
2026年10月10日
最後聯絡
2026年10月14日
對話數
3
訊息數
12
AI 洞察匯總
「你好～提提你約左聽日早上10點15帶貓貓尼做絕育」
「手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時」
「如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以」
「想問傷口進展甘樣如何，表面有點黑色小粒係咪都係小針線？係咪唔使理」
對話時間軸 （共 3 段）
2026年10月14日 上午05:26
收 5發 3 13分52秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物傷口癒合情況及黑色小粒的性質
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對寵物傷口有疑問，需要獸醫專業回覆以釋除疑慮並提供護理建議。
💡 回頭客對寵物傷口癒合情況的關注，顯示了持續的醫療需求和對診所的信任，應及時專業回覆以維護客戶關係。
▶ 展開對話（8 條訊息）
[圖片]
上午05:26
想問傷口進展甘樣如何，表面有點黑色小粒係咪都係小針線？係咪唔使理
上午05:27
佢胃口無平時甘多，但都有進餐同大小二便
上午05:28
想問可唔可以約埋拆線日？25/10？
上午05:37
OK啊，你傷口幾靚黑色小粒應該係開始生返啲毛同埋結焦嘅混合物 , 如果佢係乾爽嘅就唔需要理佢之後會 自己甩
上午05:40
10月25號早上10.30 ok ?
上午05:46
可以
上午06:08
已預約，到時見
上午06:19
2026年10月12日 上午07:50
收 0發 1
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）
你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午07:50
2026年10月10日 上午04:10首次
收 1發 2 6分49秒
AI 分析摘要
意圖：確認貓咪絕育手術的預約及相關術前準備
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日早上10點15
💡 診所的預約提醒訊息清晰且包含重要術前資訊，能有效幫助客戶準備。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好～提提你約左聽日早上10點15帶貓貓尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時 如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以 收到請回覆 謝謝😊
上午04:10
好的
上午04:25
明天見～
上午04:32