HKCVC對話分析
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🍄Lingling

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回頭客

首次聯絡

2026年10月10日

最後聯絡

2026年10月23日

對話數

3

訊息數

32

AI 洞察匯總

「你好,我係Instagram 見到你地,想查詢」
「想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?食左藥有好轉嗎?🙂」
「Hello想帶Charmie嚟複診 請問星期六仲有冇位?🧐」
「有冇得早少少 可能大概四點左右👀」
「好啊咁😆🙏🏻就咁決定!」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月22日 上午11:06
收 5發 5 9分13秒
AI 分析摘要
意圖:預約寵物複診
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
情緒:😊 正面
預約:✅ 已預約
預約提示:星期六 5點15
💡 回頭客對於預約時間的彈性較高,願意配合診所的安排。
▶ 展開對話(10 條訊息)

Hello想帶Charmie嚟複診 請問星期六仲有冇位?🧐

上午11:06

可以呀 5點15?

上午11:15

有冇得早少少 可能大概四點左右👀

上午11:15

4點唔得喇, 醫生有手術要做

上午11:16

最快都要17:15 🙇🏻‍♀️

上午11:16

好啊咁😆🙏🏻就咁決定!

上午11:17

Thank you!!

上午11:17

你好~提提你約左聽日5點15帶貓貓尼覆診 收到請回覆 謝謝😊

上午04:11

[貼圖]

上午04:41

明天見~

上午04:45

2026年10月18日 上午04:44
收 3發 5 5分43秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物康復情況及藥物反應
服務:藥物
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人正在查詢寵物康復情況,需要診所提供進一步的資訊和關懷。
💡 對於已服藥的寵物,持續的關懷性追蹤能有效提升客戶忠誠度與信任感。
▶ 展開對話(8 條訊息)

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?食左藥有好轉嗎?🙂

上午04:44

黃貓Moonie 好精神,冇乜打乞嗤,大便非常軟爛,小便正常🧐 白貓Charmie六七成精神,睇落佢似仲有少少攰,唔係好活動成日瞓,仲有打乞嗤,大小便正常🤝

上午07:35

如屋企有益生菌可以加比Monnie食睇厞大便情況有無好轉

上午07:40

Charmie有個抗敏藥有睡意的 但如胃口正常就唔太擔心

上午07:41

如食左7日藥仲係有打乞嗤就要返尼覆診了

上午07:42

好啊🧐

上午08:14

好啊 唔該晒🥹

上午08:14

[貼圖]

上午08:20

2026年10月10日 上午05:47首次
收 8發 6 3秒
AI 分析摘要
意圖:查詢診所服務
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人為新客,主動查詢,需提供服務資訊並引導預約。
💡 Instagram 是吸引新客的重要渠道,應持續經營。
▶ 展開對話(14 條訊息)

[other]

上午05:47

[other]

上午05:47

你好,我係Instagram 見到你地,想查詢

上午05:47

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午05:47

請問貓貓預約門診診金幾錢?🙏🏻

上午05:47

$250 診金

上午05:57

想問今/明兩日有冇得加症? 之前未嚟過嘅 屋企有隻貓打乞嗤咗幾日越打越密 暫時未有顏色嘅鼻涕

上午06:53

聽日5點45pm可以嗎

上午07:06

可以🙏🏻

上午07:14

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:11/10/2026 5:45pm (睇醫生) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午07:31

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:11/10/2026 5:45pm (睇醫生) 家長姓名:Agnes Leung / Dominic Lai 聯絡方式:51660199/60117770 電郵:lingoileung@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:Moonie 品種: 黃色唐貓 性別:M 已絕育:12/7/2026 出生日期(dd/mm/yyyy):29/5/2025 如何認識我們診所?: Ig (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午07:41

已幫你預約~明天見~

上午07:47

[貼圖]

上午08:39

[貼圖]

上午08:46