多
多莉🐠
****3529
回頭客
首次聯絡
2026年10月10日
最後聯絡
2026年10月18日
對話數
2
訊息數
17
AI 洞察匯總
「GP建議狗狗要食，特別糧，叫RC K9 Hepatic Dry 1.5kg $275」
「請問需唔需要醫生紙先買到？」
「Ok, 如果打算網上買，要點樣比你地睇醫生紙？」
「我有醫生紙證明，可唔可以直接去診所到買？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月17日 上午09:13 未回覆
收 2發 1 17小時40分
AI 分析摘要
意圖：客人持有醫生紙，希望直接到診所購買藥物。
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢購買藥物，診所需回覆是否可直接購買及相關流程。
💡 回頭客查詢直接購買藥物，顯示診所藥物供應的便利性是客戶考量因素之一。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好，我有醫生紙證明，可唔可以直接去診所到買？
上午09:13
可以的，診所個價會係正價
上午02:54
明白！謝
上午03:05
2026年10月10日 下午12:22首次 未回覆
收 9發 5 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢購買處方狗糧的購買資格及流程
服務：藥物
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢購買處方糧的流程，可進一步詢問是否需要預約獸醫診斷以獲取處方。
💡 客人透過網站連結（cart page）聯絡，顯示網站的購物車頁面是潛在客戶獲取資訊的來源之一，可考慮優化此頁面的引導或資訊。
▶ 展開對話（14 條訊息）
https://www.hkcvcvet.com.hk/cart 你好，我想查詢
下午12:22
[other]
下午12:22
[other]
下午12:22
[other]
下午12:22
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
下午12:22
你好，有咩可以幫到你？
下午12:23
GP建議狗狗要食，特別糧，叫RC K9 Hepatic Dry 1.5kg $275
下午12:23
請問需唔需要醫生紙先買到？
下午12:23
需要，或者係其他診所購買過既收據
下午12:24
Ok, 如果打算網上買，要點樣比你地睇醫生紙？
下午12:25
可以落左單之後send 返黎whatsapp 依到就可以
下午12:26
好的，請問一般落單後幾時出貨？
下午12:27
落單確認訂單後1－3個工作天發貨
下午12:32
明白 謝謝你
下午12:49