HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月10日

最後聯絡

2026年10月19日

對話數

4

訊息數

68

AI 洞察匯總

「你好,我想查詢」
「你好,想查詢骨針收費」
「提提你聽日約左下午6點到達診所進行打骨針」
「請聽日帶埋針卡」
「第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料」
「今日打咗去街坊動物診所,姑娘稱對上一次就診記錄只係絕育同埋接種疫苗,並沒有其他醫療紀錄,我哋都已經call咗病歷」
「請問主人仲有冇喺其他診所或者記唔記得係邊間診所打過止痛針?」
「提提你聽日 約左 6點30 到達診所打骨針」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月19日 上午04:18 未回覆
收 2發 2 12分25秒
AI 分析摘要
意圖:確認並提醒預約打骨針
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 約左 6點30 到達診所打骨針
💡 診所透過預約提醒訊息有效管理客戶預約,並確認客戶回訪意願。
▶ 展開對話(4 條訊息)

提提你聽日 約左 6點30 到達診所打骨針 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午04:18

唔好意思,先取消,後續再約你時間🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️🙏🏻

上午06:59

好的好的

上午07:11

Thank you

上午07:30

2026年10月14日 上午02:31 未回覆
收 19發 16 57分25秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物過往醫療記錄,特別是止痛針的注射情況
服務:藥物
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人正在尋找寵物過往的醫療記錄,特別是止痛針的注射情況。診所需要回覆是否能找到相關記錄,或引導客人提供更多資訊。
💡 客戶可能對寵物的健康狀況感到擔憂,並試圖整合其寵物的完整醫療記錄,這顯示了客戶對寵物健康的高度關注。
▶ 展開對話(35 條訊息)

今日打咗去街坊動物診所,姑娘稱對上一次就診記錄只係絕育同埋接種疫苗,並沒有其他醫療紀錄,我哋都已經call咗病歷 請問主人仲有冇喺其他診所或者記唔記得係邊間診所打過止痛針?

上午02:31

咁奇怪

上午06:08

絕育係另一隻貓

上午06:09

唔係呆人子

上午06:09

已電話聯絡主人

上午07:06

🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

上午10:02

要幫呆仔訂止痛針🙇🏻‍♀️

上午11:10

冇問題,我哋會幫你訂依支針,到咗之後會通知主人

下午01:41

[貼圖]

下午01:42

我哋聽日再打多次去你以前嘅診所,睇一睇之前係打開幾多劑量

下午01:44

同你確認多次先,街坊動物診 對嗎?

下午01:45

好,謝謝你🙏🏻🙏🏻

下午01:45

對🙆🏻‍♀️

下午01:45

喺嗰邊登記嘅主人姓名同電話係?

下午01:45

Leung Wing Yee 92084227

下午01:45

呆仔

下午01:45

因為佢哋今日話冇打依支針嘅資料,只有普通疫苗,同佢哋再三確認咗係呀呆,佢地都係話無 所以想同你確認多少少資料,聽日再打多次過去

下午01:45

thx

下午01:45

Leung Wing Yee 92084227 呆仔 街坊動物診所

下午01:45

謝謝🫣

下午01:46

[貼圖]

下午01:46

你好~ 主人係想幫呆仔訂長效既止痛針幫呆仔打 對嗎?

上午05:44

先同你講講費用係$1110/針 大約last 4-6weeks 如主人想幫狗狗訂止痛針打我地需要先收左費用先

上午05:46

價錢有少少over budget 了🥲

上午11:39

如果只打骨針

上午11:40

可否解決到呆仔的問題?

上午11:40

照訂啦

上午11:41

係咪FPS?🫡

上午11:41

要睇睇打左骨針後反應如何

上午05:40

13號打第一針 通常到第3或第4針先明顯有效果

上午05:40

都想照訂左先 對嗎?

上午05:41

還是想睇下骨針後既效果再決定?

上午05:41

好🙇🏻‍♀️

上午11:59

好,咁我地等你講返個效果再決定訂唔訂依枝針去試

下午12:40

[貼圖]

上午01:49

2026年10月12日 上午07:08 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖:提醒客人預約時間及注意事項
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日約左下午6點到達診所進行打骨針
💡 診所的預約提醒系統能有效傳達重要資訊給回頭客,確保預約順利進行。
▶ 展開對話(2 條訊息)

你好💕提提你聽日約左下午6點到達診所進行打骨針 請聽日帶埋針卡🙌🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️

上午07:08

好🙆🏻‍♀️

上午11:14

2026年10月10日 下午12:53首次
收 16發 11 3秒
AI 分析摘要
意圖:查詢骨針的收費
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢收費,需提供相關資訊以促成預約。
💡 客人透過網站連結主動查詢特定服務(骨針)的收費,顯示對該服務有興趣,應盡快提供價目資訊。
▶ 展開對話(27 條訊息)

[other]

下午12:53

[other]

下午12:53

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E5%AF%B5%E7%89%A9%E9%AA%A8%E9%87%9D 你好,我想查詢

下午12:53

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午12:53

你好,想查詢骨針收費

下午12:54

10歲哥基

下午12:54

小動物大約幾重?

上午01:58

15kg

上午01:58

大約$200至$300

上午02:00

幾時有位?

上午02:05

🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

上午02:05

之前有冇睇過醫生或者打過骨針?

上午02:12

冇啊

上午02:12

咁要俾醫生做咗基本檢查先, 診金$250

上午02:13

好

上午02:14

幾時有位?🙇🏻‍♀️

上午02:14

今日4:30方便嗎?

上午02:14

19:00可以嗎?

上午02:17

醫生7:00離開

上午02:22

明白,如果18:00可以嗎?🙇🏻‍♀️

上午02:22

今日得返4:30

上午02:23

如果星期二呢?🙇🏻‍♀️

上午02:24

星期二下午6:00方便嗎?

上午02:24

方便

上午02:24

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:13/10 6pm (打骨針) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:26

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:13/10 6pm (打骨針) 家長姓名:Leung Wing Yee 聯絡方式:92084227 電郵:lwywinnie51@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:呆仔 品種: 哥基 性別:男 已絕育:已絕育 出生日期(dd/mm/yyyy):20216/12/11 如何認識我們診所?: (*Google* / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:27

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:呆仔 📅日子及時間:13/10 6pm 🩺項目:打骨針 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午02:29