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Richard
****2826
回頭客
首次聯絡
2026年10月11日
最後聯絡
2026年10月13日
對話數
2
訊息數
11
AI 洞察匯總
「你好，我想買Nexgard, 金毛35 kg,有嗎？」
「幾多錢？」
「怎樣下單」
「帶埋之前購買嘅紀錄，嚟到我哋診所所購買就可以了」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月13日 上午08:41
收 3發 2 58秒
AI 分析摘要
意圖：詢問購買產品的價格和下單方式
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問產品價格及購買方式，但未確定購買，建議跟進了解客人想購買的產品及是否需要預約到診所。
💡 回頭客對特定產品感興趣，但價格敏感，且購買流程需到診所，可能影響購買意願。
▶ 展開對話（5 條訊息）
有的
上午08:41
幾多錢？
上午08:42
怎樣下單
上午08:42
帶埋之前購買嘅紀錄，嚟到我哋診所所購買就可以了
上午08:42
$640
上午08:43
2026年10月11日 上午01:49首次
收 3發 3 1秒
AI 分析摘要
意圖：購買寵物驅蟲藥
服務：藥物
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問購買藥物，需回覆是否有貨及價格。
💡 新客透過 WhatsApp 直接詢問購買特定寵物藥品，顯示其對線上購買管道的偏好。
▶ 展開對話（6 條訊息）
[other]
上午01:49
[other]
上午01:49
你好，我想買Nexgard, 金毛35 kg,有嗎？
上午01:49
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午01:49
有貨啊
上午02:01
小動物有冇每個月食？
上午02:01