HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月11日

最後聯絡

2026年10月16日

對話數

3

訊息數

19

AI 洞察匯總

「你好 請問聽日朝早可以睇醫生麻🐱🐱」
「提提你聽日約左早上11點到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」
「見佢會攰d 胃口一般吧」
「傷口還好的」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月16日 上午05:08
收 1發 3 1分32秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況
服務:手術
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人表示貓貓精神較差、胃口一般,需要進一步關心和可能的後續建議。
💡 術後寵物恢復情況的追蹤是維持客戶關係和確保治療效果的重要環節。
▶ 展開對話(4 條訊息)

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午05:08

見佢會攰d 胃口一般吧 傷口還好的

上午06:03

如主人在家時可以除一除頭罩比貓貓容易食野飲水 但一定要望實 食完再帶返頭罩就好了

上午06:05

傷口都每日要檢查 如有唔正常要通知我地~

上午06:06

2026年10月14日 上午05:09 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖:確認並提醒寵物絕育手術的相關事項
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上11點
💡 診所的預約提醒系統能有效傳達手術資訊,並提醒客戶相關注意事項,有助於確保手術順利進行。
▶ 展開對話(2 條訊息)

提提你聽日約左早上11點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午05:09

好的

上午05:13

2026年10月11日 上午06:45首次
收 7發 6 2秒
AI 分析摘要
意圖:預約貓咪明天早上看醫生
服務:急症
緊急:urgent
寵物:貓
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人希望預約明天早上,診所需盡快回覆並確認預約時間。
預約提示:客人詢問「聽日朝早」
💡 新客透過 WhatsApp 查詢即日或次日緊急預約的比例高,需優化即時回覆機制以提高預約成功率。
▶ 展開對話(13 條訊息)

你好 請問聽日朝早可以睇醫生麻🐱🐱

上午06:45

[other]

上午06:45

[other]

上午06:45

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午06:45

貓貓有咩唔舒服?

上午06:46

佢爆左2隻甲 有隻甩左出黎

上午06:46

明天下午4:30方便嗎?

上午06:52

朝早有麻

上午06:53

朝早11點方便嗎?

上午08:02

可以呀

上午08:09

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:12/10 11am (睇醫生) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午08:14

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:12/10/2026 11:00am( 睇醫生) 家長姓名:jess 聯絡方式:69736504 電郵:joeycheung0413@yahoo.com.hk 🐶毛孩資料😺 名字:Vivi 品種: 英短 性別:F 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):4-12-2025

上午08:23

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:Vivi 📅日子及時間:12/10/2026 11:00am 🩺項目:睇醫生 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午08:35