E
Edith
****9025
回頭客
首次聯絡
2026年10月11日
最後聯絡
2026年10月18日
對話數
2
訊息數
19
AI 洞察匯總
「https://www.hkcvcvet.com.hk/products/royal-canin-%E6%88%90%E8%B2%93%E8%85%8E%E8%87%9F%E8%99%95%E6%96%B9%E7%B3%A7-renal-dry-food-for-cats」
「有」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月18日 上午04:16
收 4發 3 5小時40分
AI 分析摘要
意圖：查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人只回覆「有」，需要主動詢問其需求。
💡 需要主動引導客戶提供更多資訊，以了解其需求並進行下一步跟進。
▶ 展開對話（7 條訊息）
有
上午04:16
可以！？
上午04:16
可以 但診所價格同網站上會有唔同
上午09:57
係咪平啲？
上午10:09
Walk in
上午10:09
診所會貴少少🙇🏻♀️
上午10:12
Renal Select 2kg $415
上午10:12
2026年10月11日 上午07:26首次
收 7發 5 3秒
AI 分析摘要
意圖：查詢處方糧產品
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對處方糧有查詢，可進一步提供產品資訊或建議到診。
💡 客人透過網站連結主動查詢特定處方糧，顯示對特定產品有需求，可考慮加強網站產品資訊及導流。
▶ 展開對話（12 條訊息）
https://www.hkcvcvet.com.hk/products/royal-canin-%E6%88%90%E8%B2%93%E8%85%8E%E8%87%9F%E8%99%95%E6%96%B9%E7%B3%A7-renal-dry-food-for-cats 你好，我想查詢
上午07:26
[other]
上午07:26
[other]
上午07:26
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午07:26
你好 我地係HKCVC診所個邊回覆你的😊 有相關問題或預約可以喺呢邊查詢
上午08:03
[圖片]
上午08:30
有現貨？
上午08:30
你好，請問係想詢問邊一款產品？
上午10:56
呢款腎糧
下午12:01
倉庫有現貨的，落單後大概1－3個工作天發貨
下午12:28
如果Walk in嚟攞呢
上午06:37
有冇處方紙或者收據?
上午06:40