燕
燕
****0039
回頭客
首次聯絡
2026年10月11日
最後聯絡
2026年10月13日
對話數
2
訊息數
14
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「請問幾錢？」
「冇長啲日期？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月13日 上午04:08 未回覆
收 5發 4 53秒
AI 分析摘要
意圖：查詢產品價格及效期
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對產品效期有疑慮，可嘗試詢問是否有其他效期較長的替代品或補貨資訊。
💡 客戶對產品的價格和有效期限非常敏感，即使是回頭客，若產品條件不符預期也可能導致交易失敗。
▶ 展開對話（9 條訊息）
唔好意思，岩岩收到供應商回覆，你想購買的產品暫時缺貨🙏🏻 Hill's Canine Metabolic Weight Management 3.5kg ** 12/2026 ** 可以免費幫你轉依個size，想問會唔會有興趣？
上午04:08
請問幾錢？
上午04:16
👌
上午04:16
＄480，你比左果個價錢就可以
上午04:17
依度免費幫你轉🙏🏻
上午04:17
冇長啲日期？
上午04:17
暫時都只有依個期，同一款所有size都缺貨
上午04:18
好
上午04:18
[貼圖]
上午04:18
2026年10月11日 上午11:07首次 未回覆
收 3發 2 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供處方紙或收據，需跟進以完成處方糧訂單。
💡 診所需要確保有清晰的流程和指引，以便新客能順利提供處方證明以完成處方糧購買。
▶ 展開對話（5 條訊息）
[other]
上午11:07
收到你的訂單😉 #21368 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午11:07
Dau Ding.pdf
上午11:12
thanks～依度幫你確認訂單🥰
上午11:14
[貼圖]
上午11:14