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Kelvin
****4003
新客
首次聯絡
2026年10月11日
最後聯絡
2026年10月13日
對話數
1
訊息數
15
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月11日 上午11:10首次 未回覆
收 7發 8 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供處方紙或收據，需要跟進以完成訂單。
💡 診所需要明確的處方文件才能處理處方糧訂單，此流程可能需要向新客進一步說明。
▶ 展開對話（15 條訊息）
[other]
上午11:10
收到你的訂單😉 #21373 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午11:10
另外由於供應商暫時缺貨，大概2－3星期左右返貨倉庫，想問等候時間ok嗎？
上午11:10
上次醫生冇比到單我 🤔 我隻貓係領養番嚟，佢交戴落一定要食署方糧
上午03:08
如果係咁你取消訂單啦🙇🏻♂️🙇🏻♂️
上午03:08
想問有之前響其他店鋪購買過的收據嗎？
上午03:49
佢之前食開RC 上次睇醫生佢介紹依隻比我， 佢又幾鍾意食 RC處方糧收據可以？
上午03:50
可以的，含有urinary 相關的產品
上午03:57
如果搵到可以依度send比我地，thanks～
下午03:02
[圖片]
下午03:04
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
下午03:07
依度幫你確認返訂單🥰
下午03:07
👌🏻🙇🏻♂️🙇🏻♂️
下午03:07
你好～岩岩供應商通知我地提早左返貨，1－2日會到，到貨後會安排送貨，請留意🫡
上午07:35
👍🏻
上午08:02