HKCVC對話分析
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Tiagu

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回頭客

首次聯絡

2026年10月11日

最後聯絡

2026年10月16日

對話數

2

訊息數

22

AI 洞察匯總

「你好，我想查詢」
「Sorry the delay was double-checking my schedule」
「Sounds great!」
「Please book it. On my schedule」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月16日 上午08:32 未回覆
收 5發 1 1分3秒
AI 分析摘要
意圖：Confirm booking for a previously discussed appointment.
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：✅ 已預約
預約提示：On my schedule
💡 The customer is confirming a booking after a delay, indicating a need for clear and timely communication to secure appointments.
▶ 展開對話（6 條訊息）

Hello

上午08:32

Sorry the delay was double-checking my schedule

上午08:32

Sounds great!

上午08:33

Please book it. On my schedule

上午08:33

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期： 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午08:33

Ok. Will send you later today

上午08:37

2026年10月11日 下午02:43首次
收 9發 7 1秒
AI 分析摘要
意圖：查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人首次聯絡，僅表示查詢，需主動提供服務資訊或引導預約。
💡 新客透過網站連結主動聯繫，顯示網站是有效的引導渠道，但需主動跟進以轉化為預約。
▶ 展開對話（16 條訊息）

[other]

下午02:43

[other]

下午02:43

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91 你好，我想查詢

下午02:43

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午02:43

Hello

下午02:43

Could i book a dental cleaning for my dog? Thank you!

下午02:43

你好，狗狗大約幾重左右

下午02:43

8.5Kg

下午02:46

[優惠期間] 🐶Dog <10kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $800/小時 🦷洗牙 Dental Scaling and Polishing 🐶Dog <10kg $1300 以及手術期間吊鹽水$350 for穩定血壓 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如果需要剝牙 Extraction，會根據牙齒既size 到時係診所未洗牙之前會報一報價錢 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如動物14日內有身體不適或接種過疫苗請告知我們 洗牙短片分享： https://www.instagram.com/reel/DX8H_8kFaSa/?igsh=YXBwenFpN2RqNHJy 洗牙是否一定需要麻醉？ https://www.instagram.com/reel/DXNuRz3CpZ7/?igsh=MXRsMTdsd290OWY3cg== 幾時開始需要洗牙？ https://www.instagram.com/reel/DYOWOc1gZ43/?igsh=MTB3MmQ2czc5cHZpNA==

下午02:47

流程 如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

下午02:47

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

下午02:47

Same day for check up and procedure please. Weekday is fine. How long usually? 1h?

下午02:50

12 November?

下午02:51

Thanks

下午02:52

流程會係朝早要到診所，會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約1點便會開始 手術後等待動物完全清醒，醫生會再觀察多一段短時間，之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4－6點左右可以接返動物

下午03:14

11月12號早上10點可以嗎？

下午03:14