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回頭客
首次聯絡
2026年10月12日
最後聯絡
2026年10月18日
對話數
2
訊息數
20
AI 洞察匯總
「早晨！想問下我隻八哥痕癢起紅粒！有無藥膏可以介紹？」
「提提你聽日 約左 早上10點 15到達診所睇醫生」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月18日 上午03:54
收 2發 2 8分38秒
AI 分析摘要
意圖：確認預約
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點 15到達診所
💡 客戶收到預約提醒後，以圖片回覆，顯示對預約確認的簡潔溝通方式。
▶ 展開對話（4 條訊息）
提提你聽日 約左 早上10點 15到達診所睇醫生 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午03:54
[貼圖]
上午04:07
[貼圖]
上午04:08
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上午04:16
2026年10月12日 上午03:27首次 未回覆
收 8發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖：尋求治療八哥皮膚痕癢及紅粒的藥膏建議
服務：皮膚
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問藥膏，但未提及是否需要預約診斷，應主動提供診斷建議或預約選項。
💡 客人主動詢問特定藥物，顯示對皮膚問題有初步了解，可考慮提供線上藥物諮詢或推薦預約皮膚專科門診。
▶ 展開對話（16 條訊息）
[other]
上午03:27
[other]
上午03:27
早晨！想問下我隻八哥痕癢起紅粒！有無藥膏可以介紹？
上午03:27
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午03:27
你好
上午03:27
需要比醫生睇診，無得未診症之前就咁介紹🙏
上午03:27
如果下星期一早上有位嗎？
上午03:28
19號星期一早上10:15am可以嗎
上午03:29
咁早，醫生返嚟未？
上午03:30
😆當然返左，要佢地睇 我地0930開門，醫生1000開始接症
上午03:31
上次，十點到，醫生十點半才到呢！ 好！就十點三吧！
上午03:32
上次不好意思🙇♂️🙏
上午03:34
係想幫Fan Shu 番薯約約對嗎
上午03:34
對！番薯！睇皮膚病！唔該晒！
上午03:35
好的，已預約，到時早一日會提醒主人booking
上午03:35
[貼圖]
上午03:35