瑪
瑪姬牛
****9974
新客
首次聯絡
2026年10月12日
最後聯絡
2026年10月12日
對話數
1
訊息數
8
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「之前睇完醫生之後在診所買了一包，但已經是好耐之前沒有留低，之後就在網上商店買的」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月12日 上午04:00首次 未回覆
收 4發 4 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未能提供處方紙或實體店購買收據，需要進一步溝通以完成處方糧購買。
💡 診所需要更清晰的處方糧購買流程指引，或考慮提供電子處方證明選項，以簡化新客購買流程。
▶ 展開對話（8 條訊息）
[other]
上午04:00
收到你的訂單😉 #21382 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午04:00
之前睇完醫生之後在診所買了一包，但已經是好耐之前沒有留低，之後就在網上商店買的
上午05:31
可以提供一下網上購買的收據比我地睇睇，thanks
上午05:32
[圖片]
上午05:34
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午05:47
依度幫你確認訂單🥰
上午05:47
好的，謝謝🙏
上午05:58