HKCVC對話分析
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siuming1668

****2289

回頭客

首次聯絡

2026年10月12日

最後聯絡

2026年10月20日

對話數

3

訊息數

59

AI 洞察匯總

「請問疫苗注射幾錢?」
「哥基3個月大」
「小狗早上又疴又嘔」
「你好呀,我哋想了解吓B仔嘅情況🙇🏻‍♀️」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月20日 上午10:44
收 4發 5 3分23秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物B仔的健康狀況
服務:純諮詢
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人主動聯絡,但未明確預約或提出具體問題,需要診所主動詢問更多細節以提供協助。
💡 回頭客主動聯絡,但未提供足夠資訊,診所需主動引導以了解其需求。
▶ 展開對話(9 條訊息)

你好呀,我哋想了解吓B仔嘅情況🙇🏻‍♀️

上午10:44

好多間都吾收,最後前女友送左佢去香港島個邊D醫院,琴晚收到信息收左入左院

上午10:52

今日前女友話吾樂觀

上午10:52

入咗醫院會好啲嘅,起碼可以針劑藥物治療 , 嗰邊應該會可以UPDATE到你,佢個狀況如何 , 因為每隻動物治療反應都有啲唔同有啲好啲有啲差啲😢🙌🏻

上午10:55

希望佢可以慢慢好返啦 , 不過都有機會要住成個星期甚至更長時間

上午10:56

貴到恐怖

上午10:56

係呀,因為依種病毒需要隔離好少醫院會有足夠嘅設備或者人手 , 尤其是冇乜診所會接,所以會比較昂貴

上午10:57

😞

上午10:58

如果你有最新情況,再更新我哋~

上午11:00

2026年10月19日 上午12:41 未回覆
收 21發 11 56分58秒
AI 分析摘要
意圖:尋求緊急獸醫協助,因為寵物出現嘔吐和腹瀉症狀
服務:急症
緊急:🚨 急症
寵物:狗
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人描述緊急醫療狀況,需要診所主動聯繫並提供協助。
💡 對於描述緊急症狀的客戶,應優先快速回應以提供即時協助,這對挽留客戶和建立信任至關重要。
▶ 展開對話(32 條訊息)

小狗早上又疴又嘔

上午12:41

吾肯食野

上午12:41

小狗咋晚食得太胞

上午12:59

疴番D糧出黎

上午01:00

今朝嘔

上午01:00

可以點做?

上午01:00

晏少少再餵 份量唔好太多 如仲有持續嘔吐就要睇醫生了

上午01:38

OK收到

上午01:39

謝謝

上午01:44

吾肯食野

上午01:52

b仔今朝嘔先, 要等佢休息一陣先

上午01:53

可能到中午先再試下比佢食野

上午01:53

有冇罐頭可以俾佢食

上午01:53

如果到時都唔食, 就要帶佢睇醫生

上午01:54

我過黎買

上午01:54

暫時 '最好食返平時既食物先

上午01:54

好的,感謝

上午01:54

主人中午再update我地, b仔個情況丫

上午01:54

ok

上午01:54

會主動飲水,但系吾肯食野

上午02:36

今天有開嗎?

上午02:36

今天有開嗎?

上午03:43

飲完水,半小時後又嘔左一次,吾肯食野

上午03:44

建議帶返尼睇睇先😥

上午04:00

依家過黎

上午04:00

宜家醫生手術緊未有位睇到

上午04:00

最快都要4點

上午04:00

ok

上午04:00

4點

上午04:01

4點見吧

上午04:01

如果你搵到廿四小時診所,你可以話俾我哋聽邊間診所我哋send返個病歷過去

上午09:25

ok

上午09:45

2026年10月12日 上午10:12首次
收 9發 9 —
AI 分析摘要
意圖:查詢疫苗注射的價錢
服務:疫苗
緊急:💬 純查詢
寵物:狗
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢疫苗價格,但診所尚未回覆,需提供價格資訊並詢問是否預約。
💡 新客首次接觸即詢問價格,顯示價格是其決定因素之一,應盡快提供報價以爭取機會。
▶ 展開對話(18 條訊息)

[other]

上午10:12

[other]

上午10:12

Hi! Please let us know how we can help you.

上午10:12

您好請問疫苗注射幾錢?哥基3個月大

上午10:12

你好

上午10:13

狗狗5合1預防針$230/針

上午10:13

ok,需要預約嗎?

上午10:14

需要呀~ 請問養左狗狗幾耐?

上午10:17

約妳星期六中午OK?

下午12:43

中午醫生做緊手術

下午12:47

下午6點或者早上10點半可以嗎

下午12:47

早上1030

下午12:47

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:17/10/2026 10:30am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午12:50

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:17/10/2026 10:30am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字:哥基 品種: 性別:男 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):2026/07/09 如何認識我們診所?:facebook (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午12:52

家長姓名: 聯絡方式: 電郵:

下午12:53

家長姓名:區坤明 聯絡方式:64490309 電郵:siuming1668@yahoo.com.hk

下午12:53

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:17/10/2026 10:30am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字:B仔 品種: 哥基 性別:M 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):2026/08/02 如何認識我們診所?:facebook (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午01:01

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:B仔 📅日子及時間:17/10/2026 10:30am 🩺項目:vac 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒

下午01:09