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🐽🐽
****9056
回頭客
首次聯絡
2026年9月13日
最後聯絡
2026年10月19日
對話數
4
訊息數
29
AI 洞察匯總
「多數大概幾點接得」
「提提你聽日 約左 早上10點到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️」
「豆丸做完手術正返啦～可以預返4點到4點30呢段時間接返」
對話時間軸 （共 4 段）
2026年10月18日 上午07:05 未回覆
收 13發 9 9分51秒
AI 分析摘要
意圖：確認寵物手術後接回時間
服務：手術
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：4點到4點30呢段時間
💡 診所能主動提供手術後寵物接回的時間建議，並得到客人即時確認，顯示了良好的客戶溝通和服務流程。
▶ 展開對話（22 條訊息）
你好～ 豆丸做完手術正返啦～可以預返4點到4點30呢段時間接返
上午07:05
好
上午07:07
唔該晒你
上午07:07
晏d見
上午07:17
好🙏
上午07:17
我可能要遲10分鐘左右
上午08:23
無問題～轉頭見
上午08:24
Thank you
上午08:24
你好～ 想問返狗狗今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午04:28
未大便 精神幾好
上午04:28
胃口都正常嗎？
上午04:29
正常
上午04:29
咁就好啦～ 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊
上午04:30
好
上午04:30
記得每日都要檢查下傷口
上午04:30
知道
上午05:13
我用拉拉褲可以嗎
上午05:14
著左都係要每日檢查傷口
上午05:14
知道
上午05:14
係咪好過痾尿墊
上午05:15
如果佢屙左最好都係要即刻換 如果唔係UP住更加唔好～
上午05:16
好
上午05:20
2026年10月17日 上午03:28 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖：確認並提醒寵物絕育手術的相關事項
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點
💡 診所能有效利用 WhatsApp 進行手術前提醒，確保客戶了解所有必要準備事項。
▶ 展開對話（2 條訊息）
提提你聽日 約左 早上10點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午03:28
okay
上午03:39
2026年10月4日 下午01:01 未回覆
收 3發 1 13小時15分
AI 分析摘要
意圖：查詢預約時間
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢預約時間，需要提供可預約的時間段。
預約提示：多數大概幾點接得
💡 回頭客查詢預約時間，診所應主動提供可預約時段以促成預約。
▶ 展開對話（4 條訊息）
多數大概幾點接得
下午01:01
203624516989056@lid
下午01:01
絕育流程會係朝早要到診所，會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約11點便會開始 手術後等待動物完全清醒，醫生會再觀察多一段短時間，之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4－6點左右可以接返動物
上午02:17
知道
上午05:56
2026年9月13日 下午01:59首次
收 0發 1
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）
hello 需要幫你預約嗎？
下午01:59