HKCVC對話分析
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Jane

****8524

回頭客

首次聯絡

2026年10月12日

最後聯絡

2026年10月24日

對話數

3

訊息數

43

AI 洞察匯總

「Hello do you offer yearly jab vaccine for cats?」
「Ok. What do you need from me for the vaccines to proceed」
「Can we do 2pm that day」
「Hi! Just a friendly reminder of your appointment tomorrow at 11:00 AM to bring your cat in for vaccination. Please remember to bring along their previous vaccination records. Kindly reply to confirm receipt, thank you!」
「Vaccination record.pdf」
「ive got only electronic version \」

對話時間軸 （共 3 段）

2026年10月23日 上午04:00
收 5發 2 41分40秒
AI 分析摘要
意圖：Confirming receipt of vaccination records for an upcoming appointment.
服務：疫苗
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：tomorrow at 11:00 AM
💡 The clinic effectively uses automated reminders for appointments, and customers are responsive to providing requested documentation electronically.
▶ 展開對話（7 條訊息）

Hi! Just a friendly reminder of your appointment tomorrow at 11:00 AM to bring your cat in for vaccination. Please remember to bring along their previous vaccination records. Kindly reply to confirm receipt, thank you!

上午04:00

Vaccination record.pdf

上午02:22

ive got only electronic version \

上午02:22

medical history.pdf

上午02:22

Be. Bit late

上午03:01

On my way! Now

上午03:01

okay no problem ~ 🧡

上午03:03

2026年10月14日 上午11:28
收 10發 12 53分58秒
AI 分析摘要
意圖：更改或確認預約時間
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：2pm that day
💡 回頭客在確認預約時，會直接提出具體時間，顯示其對診所流程的熟悉度。
▶ 展開對話（22 條訊息）

Can we do 2pm that day

上午11:28

oh sorry, as dr will process Surgery from 1130 to 1630 every day🙏

下午12:22

What do you mean

下午12:33

2pm is in the range right?

下午12:34

if wanna make appointment for vac injection, available time is 10:00-11:30 and 17:00-18:45 as 11:30-17:00 is surgery time

下午01:30

I see. How about 11:00 am on 24th

下午01:39

sure

下午01:43

1st vac for cat or yearly vac?

下午01:43

Yearly booster

下午01:44

I have his vaccine record

下午01:44

thanks so much

下午01:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：24/10/2026 11:00a 家長姓名 Name： 聯絡方式 Contact： 電郵 Email： 🐶毛孩資料 Pet Info😺 名字 Name： 品種: Breed 性別 Sex： 出生日期 DOB（dd/mm/yyyy):

下午01:49

would u pls help to fill in above infomation

下午01:49

Jane Zhang 61666917 yingjanezy@gmail.com

下午01:58

Yoyo British short hair male 28/05/2024

下午01:58

Tks

下午01:58

appt confirmed

下午01:59

see u on that day, we will remind owner the day before appt

下午01:59

no worry

下午01:59

and pls help to bring with previous vac record

下午02:00

Ty

下午02:19

u r most we;come

下午02:20

2026年10月12日 下午01:29首次
收 7發 7 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢貓隻年度疫苗接種服務及費用
服務：疫苗
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問進行疫苗接種所需的資料，診所需提供進一步資訊以促成預約。
💡 新客戶對貓隻年度疫苗接種服務感興趣，並主動詢問所需資料，顯示有潛在預約機會。
▶ 展開對話（14 條訊息）

Hello do you offer yearly jab vaccine for cats?

下午01:29

[other]

下午01:29

[other]

下午01:29

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午01:29

yes, we do

下午01:30

$230/vac

下午01:31

Ok. What do you need from me for the vaccines to proceed

下午01:31

which day do you prefer, weekday or weekend

下午01:33

Weekend

下午02:01

Next weekend ?

下午02:01

u mean 24/25 ?

下午02:18

how about 24/10 17:00pm

下午02:19

I’ll get back

下午11:44

Need to help you make appointment?

上午02:12