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Chloe 🧡
****7046
回頭客
首次聯絡
2026年10月13日
最後聯絡
2026年10月15日
對話數
2
訊息數
11
AI 洞察匯總
「提提你聽日 約左 早上10點到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻」
「muffin 主人，想問下muffin 手術順利嗎？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月14日 上午08:02
收 3發 4 21小時27分
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物手術後的恢復情況
服務：手術
緊急：non_urgent
寵物：貓 (muffin)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人正在查詢寵物術後恢復情況，需要診所提供進一步的術後護理建議或安排覆診。
💡 客戶對寵物術後恢復情況非常關心，需要及時且詳細的術後跟進與關懷。
▶ 展開對話（7 條訊息）
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上午08:02
Hello,我係muffin 主人，想問下muffin 手術順利嗎？
上午08:02
你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午05:30
精神幾好 暫時唔食乾糧 喂咗濕糧就食晒 痾咗一次尿 冇痾過大便 傷口冇問題🙏🏼
上午05:34
咁就好啦～ 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊
上午05:52
感謝你哋
上午05:53
[貼圖]
上午05:53
2026年10月13日 上午06:13首次 未回覆
收 2發 2 56分38秒
AI 分析摘要
意圖：確認並提醒客戶進行寵物絕育手術的相關事項
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點
💡 診所透過 WhatsApp 進行預約提醒和術前準備事項的溝通，有效管理客戶期望並確保手術順利進行。
▶ 展開對話（4 條訊息）
提提你聽日 約左 早上10點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午06:13
想問吓如果冇針卡得唔得？
上午06:29
冇問題呀，到時幫我哋簽返份聲明書
上午07:25
好呀，唔該🙏🏼
上午07:33