A
Anna Leung
****5238
回頭客
首次聯絡
2026年10月13日
最後聯絡
2026年10月14日
對話數
2
訊息數
5
AI 洞察匯總
「提提你聽日 約左下午6點到達診所進行 睇醫生」
「請聽日帶埋針卡🙌🏻」
「第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻♀️」
「吾好意思！今日趕吾切，appointment 取消，thx」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月14日 上午07:22
收 1發 1 1分28秒
AI 分析摘要
意圖：取消預約
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人取消預約，建議主動聯絡了解原因並嘗試重新安排。
預約提示：今日
💡 回頭客取消預約，應主動跟進以挽留客戶。
▶ 展開對話（2 條訊息）
吾好意思！今日趕吾切，appointment 取消，thx
上午07:22
已取消
上午07:23
2026年10月13日 上午06:18首次 未回覆
收 2發 1
AI 分析摘要
意圖：確認預約時間及了解預約所需文件
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 約左下午6點到達診所進行 睇醫生
💡 診所的預約提醒訊息清晰，包含時間、所需文件及首次到診的額外要求，有效管理客戶預期。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好💕提提你聽日 約左下午6點到達診所進行 睇醫生 請聽日帶埋針卡🙌🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻♀️
上午06:18
[other]
上午06:18
ok
上午06:31