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****2075
新客
首次聯絡
2026年10月13日
最後聯絡
2026年10月14日
對話數
1
訊息數
14
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月13日 上午10:23首次
收 7發 7 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或實體店收據才能跟進訂單。
💡 新客首次購買處方糧，需要清晰指引提供所需文件以完成訂單。
▶ 展開對話（14 條訊息）
[other]
上午10:23
收到你的訂單😉 #21390 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午10:23
I will ask my vet for a prescription since I always order food online and do not go to physical stores.
上午10:28
收據都可以，如果online store 係獸醫診所的話
上午10:35
[訂單確認通知] 訂單 #118011 已確認.pdf
上午10:36
你好，請問除了依間店鋪之外仲有其他獸醫診所的收據嗎？
上午04:46
Not for the food except for HKTV Mall
上午04:47
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午05:27
已幫你確認訂單🥰
上午05:27
thank you
上午05:28
once i have the prescription from my vet, i'll send it to you.
上午05:28
thanks
上午05:32
Dog Abbey Tchen food Prescription.pdf
上午10:36
thanks
上午10:59