HKCVC對話分析
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Queenie

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2026年10月13日

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2026年10月18日

對話數

3

訊息數

88

AI 洞察匯總

「想盡快絕育」
「然後佢今日交配左......」
「狗女完m 既話要2個月後先可以做絕育」
「精神但有低鳴」
「傷口係個袋袋比昨日手術後少少腫脹」
「到朝早仍未小便」
「想問返MO MO今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月18日 上午04:40
收 1發 2 46秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人正在查詢寵物術後恢復情況,需要診所提供相關資訊和關懷。
💡 術後關懷是維持客戶關係和提升客戶滿意度的關鍵環節,應及時回覆並提供專業建議。
▶ 展開對話(3 條訊息)

你好~ 想問返MO MO今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午04:40

暫時正常

上午04:40

繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午04:41

2026年10月15日 上午05:31 未回覆
收 16發 10 11分33秒
AI 分析摘要
意圖:查詢術後寵物狀況及傷口情況
服務:手術
緊急:urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人對寵物術後小便未排出表示擔憂,需要跟進其狀況。
💡 術後寵物小便問題是客戶最關心的術後護理問題之一,需要及時跟進。
▶ 展開對話(26 條訊息)

你好~ 想問返仔仔今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午05:31

有飲水同食少少糧 精神但有低鳴 傷口係個袋袋比昨日手術後少少腫脹 到朝早仍未小便 轉頭放工返去再睇下小便未

上午05:35

頭先屋企人話隻狗女period 想改1隻仔做同改日子,星期6有位嗎

上午05:36

好的~傷口位置有機會頭幾日會有點腫 要時間慢慢痊癒 夜d有去小便就無問題了~

上午05:47

即是bear bear同momo都轉日子嗎?

上午05:47

Momo星期6有嗎

上午05:48

Bear bear要完左period 之後先到約

上午05:48

momo星期六10點30尼可以嗎?

上午05:48

好

上午05:49

好的~咁聽日我地再同你confirm Momo booking

上午05:51

Tks

上午05:51

暫時仲未小便

下午03:24

[圖片]

下午03:24

小動物返到去有飲過水嗎

下午03:38

有

下午03:38

佢頭先都有主動飲。但係佢飲少少only

下午03:38

都有食少少糧

下午03:38

大小便都冇

下午03:38

可以留意住,麻醉後會攰d

下午03:39

如果聽朝仲未有小便既話記得同我地講

下午03:39

好

下午03:39

終於小便了

下午11:34

咁就好喇, 主人繼續留意住小動物個狀態, 有咩問題再話我地知

上午02:07

好

上午02:11

你好~提提你約左聽日早上10點30帶MOMO尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,禁水6小時 
 如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以 收到請回覆 謝謝😊

上午04:50

OK

上午06:15

2026年10月13日 下午01:04首次
收 31發 28 3秒
AI 分析摘要
意圖:查詢狗狗絕育的日期和價錢,並希望盡快進行手術。
服務:絕育
緊急:urgent
寵物:狗
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人表示需等待2個月後才能進行絕育,建議在等待期間跟進,並提醒客人預約。
預約提示:因交配問題,需等待2個月後才能進行絕育。
💡 客人透過網站連結聯絡,對絕育手術有明確需求,但因寵物生理狀況(剛交配)導致預約延遲,診所需主動跟進以鎖定生意。
▶ 展開對話(59 條訊息)

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91 你好,我想查詢

下午01:04

[other]

下午01:04

[other]

下午01:04

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午01:04

女狗狗toy poodle 2025年12月出生 目前,健康打齊針 想盡快絕育 Below 5 kg 想查詢日期及價錢

下午01:05

[優惠期間] 🐶狗女 <10kg以下 絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$2199 全面版:HK$2888 (額外包含驗全血) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如狗狗有發情情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 (>15kg $150)就係總價錢 over10kg 每1kg +$100

下午01:06

毛孩打齊針了嗎?

下午01:06

齊

下午01:06

狗狗佢上一次黎m 係幾時

下午01:06

岩岩完m 然後佢今日交配左......

下午01:06

狗女完m 既話要2個月後先可以做絕育

下午01:07

咁有冇咩藥可以食左先定打針?

下午01:08

我共有5隻toy poodle 係咪可以約埋一齊絕育? 2男3女

下午01:09

你意思係避孕嗎?

下午01:10

另外兩隻女仔最近一次幾時嚟M?

下午01:10

有一隻都係岩岩先 另一隻完左m 2個月以上

下午01:11

因為2個月後先可以絕 但又交配左 想睇下有冇咩避免佢生

下午01:12

想問可唔可以預約絕育 最快日期

下午01:29

會唔會想安排左2男 + 另外2隻黎左2個月m 既女先

下午01:43

有針打,但係好貴,我地都無留現貨

下午01:44

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

下午01:44

咁藥呢?

下午01:48

想快d

下午01:48

咁可唔可以俾醫生睇咗個情況?睇吓可唔可以絕育先?

下午01:49

依隻女仔我幫你問問醫生

下午01:50

好

下午01:51

如果最快會平日,4隻一齊黎的話星期五16號可以嗎

下午01:51

可以

下午01:51

我幫你book 左2男2女先 剛剛黎完m 個隻女仔醫生有答覆之後我覆你

下午01:52

絕育流程會係朝早要到診所,會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約1點便會開始 手術後等待動物完全清醒,醫生會再觀察多一段短時間,之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4-6點左右可以接返動物

下午01:53

星期五16號早上10點15分可以嗎

下午01:53

好 我其中有一隻女仔都係啱啱完m

下午01:53

係咪都要等2個月?

下午01:54

yes yes

下午01:55

只係剛剛黎完m 個隻有狗仔騎完,而主人擔心,所以幫你問問醫生 因為正常黎講狗女黎完m 要隔2個月先適合做

下午01:55

好

下午01:55

我16號帶埋黎先

下午01:56

想問聽日會唔會都有位?

下午01:58

我可以分開絕育

下午01:58

聽日的話只係得返一隻狗仔既位

下午02:13

你住邊區,我驚你來來回回唔方便

下午02:14

可以約隻仔仔絕育先嗎

下午02:14

大角咀

下午02:14

如果你唔介意分開的話 明天星期三 可以狗仔 x 1 後天星期四 可以狗仔 x 1 星期五 可以狗女 x 2

下午02:15

聽日 仔仔1隻 星期5 1男1女 另外有2隻女岩岩完m 其中一隻被騎了

下午02:16

果隻如果醫生話可以 想星期5做埋

下午02:17

好的,你幫我填一填資料

下午02:17

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:14/10/2026 11:15am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午02:17

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:16/10/2026 10:15am 狗仔 x 1 狗女 x 1 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午02:17

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:14/10/2026 11:15am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字:仔仔 品種: toy poodle 性別:male 已絕育:not yet 出生日期(dd/mm/yyyy): 8 Dec 2025 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) 路過

下午02:18

係咪可以早小小?

下午02:19

要禁水同食物?

下午02:19

聽日最早都要11點15分了🙏🙏

下午02:19

Ol

下午02:19

一陣會比一比注意事項主人

下午02:19

提提你聽日 約左 早上**11點15分** 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點開始禁食,明天早上6點開始禁水🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

下午02:23

可以比埋另外兩隻小動物資料

下午02:23

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:16/10/2026 10:15am 狗仔 x 1 狗女 x 1 家長姓名:tse tsam yi 聯絡方式:69942025 電郵:bbqueenie37@hotmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:momo(狗仔)bear bear (狗女) 品種: toy poodle 性別:refer above 已絕育:not yet 出生日期(dd/mm/yyyy): momo - 8Jan 2023 Bear bear - Apr 2024 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) 路過

下午02:49

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:momo, bear bear 📅日子及時間:16/10/2026 10:15am 🩺項目:desex 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

下午02:58