HKCVC對話分析
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C.

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回頭客

首次聯絡

2026年10月13日

最後聯絡

2026年10月22日

對話數

3

訊息數

35

AI 洞察匯總

「下星期四有位嗎?」
「想帶小狗body check和打針」
「之前未打過的 現在大約三個月」
「想問今日下午有位嗎?」
「提提你聽日約左下午5點15到達診所進行Vaccination」
「請聽日帶埋針卡🙌🏻」
「第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月21日 上午07:48
收 2發 3 11分41秒
AI 分析摘要
意圖:提醒客戶預約時間和注意事項
服務:疫苗
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日約左下午5點15到達診所進行Vaccination
💡 診所透過 WhatsApp 進行預約提醒,有效減少預約缺席率。
▶ 展開對話(5 條訊息)

你好💕提提你聽日約左下午5點15到達診所進行Vaccination 請聽日帶埋針卡🙌🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️

上午07:48

你好, 今日有客人消失左,需要幫你可以改早d黎(15:30)?

上午04:12

可以~

上午05:24

咁我3:30過嚟?

上午05:24

可以的,一陣見

上午05:36

2026年10月16日 上午04:12
收 8發 7 11分23秒
AI 分析摘要
意圖:查詢今日下午是否有即時預約空位
服務:健康檢查
緊急:urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢即時預約,診所需回覆是否有空位,或提供其他預約選項。
預約提示:今日下午
💡 回頭客在非預約時段仍會嘗試查詢即時預約,顯示其對診所的信任及便利性需求。
▶ 展開對話(15 條訊息)

想問今日下午有位嗎?

上午04:12

小貓四天嘔了三次

上午04:15

今日5點15pm有位

上午04:23

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:Today 5:15pm 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午04:23

今日5:15唔得呀 如果星期日有冇

上午04:24

19號?

上午04:26

星期日有冇呀

上午04:26

如貓貓都嘔左咁多次 持續有嘔吐建議盡早睇醫生呢

上午04:26

星期日要到6點15pm

上午04:26

如果今日早少少有冇~

上午04:27

我依家都可以喺屯門出嚟㗎 但係5,6點前要走

上午04:28

今日最快要到5點15pm🙇🏻‍♀️

上午04:34

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:Today 5:15pm 🐶毛孩資料😺 名字:Creamy 品種: Munchkin 性別:F 已絕育:Yes 出生日期(dd/mm/yyyy):25/09/2025 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) google

上午04:37

好 我約5:15

上午04:37

好的~已幫你預約

上午04:44

2026年10月13日 下午03:29首次 未回覆
收 7發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖:為三個月大的小狗預約身體檢查和疫苗注射
服務:疫苗
緊急:non_urgent
寵物:狗 (body)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問下星期四是否有位,但未確認預約,需跟進確認預約時間。
預約提示:下星期四
💡 新客詢問預約身體檢查和疫苗注射,需主動跟進以確認預約。
▶ 展開對話(15 條訊息)

[other]

下午03:29

[other]

下午03:29

下星期四有位嗎? 想帶小狗body check和打針 之前未打過的 現在大約三個月

下午03:29

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午03:29

你好

下午03:49

狗狗入屋14天了嗎

下午03:49

如果下星期四22號下午5點可以嗎

下午03:49

有

上午10:11

可以啊

上午10:12

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:22/10 5pm 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午10:44

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:22/10 5pm 家長姓名:Cherry 聯絡方式:68826106 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字:Toffee 品種: Maltipoo 性別:F 已絕育:No 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午10:49

已預約,到時見

上午10:56

22/10/2026 17:00pm

上午10:56

到時早一日我地會提一提主人

上午10:56

Ok

上午11:40