HKCVC對話分析
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****0780

回頭客

首次聯絡

2026年10月14日

最後聯絡

2026年10月20日

對話數

3

訊息數

28

AI 洞察匯總

「https://www.hkcvcvet.com.hk/products/hills-d-d-%E7%8A%AC%E7%94%A8%E7%9A%AE%E8%86%9A-%E9%A6%AC%E9%88%B4%E8%96%AF-%E9%B4%A8%E8%82%89-8%E7%A3%85-canine-d-d-skin-sensitivities-potato-duck-8lbs」
「你好，我想查詢」
「請問我可以幾時取貨？」

對話時間軸 （共 3 段）

2026年10月18日 上午05:13 未回覆
收 10發 5 2小時43分
AI 分析摘要
意圖：查詢處方藥取貨時間
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客查詢處方藥取貨事宜，顯示藥物供應穩定性對客戶有重要影響。
▶ 展開對話（15 條訊息）

[圖片]

上午05:13

請問我可以幾時取貨？

上午05:14

呢張處方紙可以的

上午07:57

落單之後嘅電話號碼係邊一個？

上午07:57

96287173

上午08:36

請問幾多錢？幾時俾錢？

上午08:36

你好，依個電話號碼暫時未收到網站有相關落單，請問已經下單了嗎？

上午10:20

未

上午10:46

可否給我網址？

上午10:47

https://www.hkcvcvet.com.hk/products/hills-d-d-%E7%8A%AC%E7%94%A8%E7%9A%AE%E8%86%9A-%E9%A6%AC%E9%88%B4%E8%96%AF-%E9%B4%A8%E8%82%89-8%E7%A3%85-canine-d-d-skin-sensitivities-potato-duck-8lbs

上午10:56

感謝

上午05:25

已付款

上午05:25

[圖片]

上午05:28

已幫你確認訂單，thanks🥰

下午05:15

謝謝你

上午09:36

2026年10月16日 下午11:36 未回覆
收 2發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話（2 條訊息）

[貼圖]

下午11:36

本身有處方？ 是否已可以？

下午11:36

2026年10月14日 上午12:18首次
收 6發 5 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物食品
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送產品連結查詢，需要回覆其查詢。
💡 客人透過產品連結主動查詢，顯示對特定產品有興趣，應盡快提供產品資訊以促成銷售。
▶ 展開對話（11 條訊息）

https://www.hkcvcvet.com.hk/products/hills-d-d-%E7%8A%AC%E7%94%A8%E7%9A%AE%E8%86%9A-%E9%A6%AC%E9%88%B4%E8%96%AF-%E9%B4%A8%E8%82%89-8%E7%A3%85-canine-d-d-skin-sensitivities-potato-duck-8lbs 你好，我想查詢

上午12:18

[other]

上午12:18

[other]

上午12:18

[other]

上午12:18

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午12:18

購買：請問可來取貨？

上午12:19

網上購買價錢, 同診所價錢不一樣的

上午02:30

診所現埸買的話, 會係正價🙇🏻‍♀️

上午02:30

不過可以網上落單之後到門市自取的，我地收到處方紙之後大概1－3個工作天會聯絡客人到店取貨

上午04:43

怎樣可以有處方紙

上午06:14

睇一次醫生，比醫生判斷係唔係需要食相關既處方糧

上午06:18