HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月14日

最後聯絡

2026年10月18日

對話數

2

訊息數

24

AI 洞察匯總

「我想帶只貓來做檢查」
「見到甩毛都成個月」
「有精神但食好少野」
「提提你聽日 約左 早上10點30 到達診所做抽血檢查」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月18日 上午03:55
收 2發 2 1分48秒
AI 分析摘要
意圖:確認並回覆預約提醒
服務:化驗檢查
緊急:non_urgent
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 早上10點30
💡 客戶對預約提醒的回覆確認了預約的有效性,並顯示了客戶對診所指示的遵從度。
▶ 展開對話(4 條訊息)

提提你聽日 約左 早上10點30 到達診所做抽血檢查 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 尼之前2小時餵之前醫生開既藥~ 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:55

88605309534371@lid

上午07:04

🙏🏻

上午07:04

明天見~

上午07:06

2026年10月14日 上午11:07首次 未回覆
收 12發 8 53秒
AI 分析摘要
意圖:帶貓咪進行健康檢查及諮詢脫毛問題
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人尚未確認預約時間,需要提供預約選項並跟進。
💡 新客對貓咪的健康狀況(脫毛、食慾)表示擔憂,並尋求檢查,顯示對預防性醫療和寵物健康問題的關注。
▶ 展開對話(20 條訊息)

請問

上午11:07

我想帶只貓來做檢查

上午11:07

貓女18歲㔾絕育

上午11:08

你好

上午11:08

係每年既年度檢查嗎

上午11:08

佢冇做過檢查

上午11:08

見到甩毛都成個月

上午11:09

有精神但食好少野

上午11:09

幾時有時間可以來

上午11:09

聽日的話下午可以嗎

上午11:16

明天下午?點

下午12:39

明天下午六點方便嗎?

下午12:45

可以🙏🏻

下午12:55

需要比一比貓貓資料

下午12:56

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午12:56

唐貓,女,大約2008年出世

下午12:58

貓貓名係?

下午12:58

喵喵

下午02:10

已預約,明天下午六點見

下午02:17

好,謝謝

下午02:17