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****0748
回頭客
首次聯絡
2026年10月14日
最後聯絡
2026年10月18日
對話數
2
訊息數
11
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
「請問幾時送貨？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月18日 上午02:09 未回覆
收 2發 3 43分45秒
AI 分析摘要
意圖：查詢訂單送貨時間
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客的查詢主要集中在訂單的物流安排，而非醫療服務。
▶ 展開對話（5 條訊息）
請問幾時送貨？
上午02:09
你好
上午02:53
今天
上午02:53
由京東快遞送貨
上午02:53
Ok
上午03:16
2026年10月14日 下午02:46首次 未回覆
收 3發 3 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或實體店購買處方糧的收據才能完成訂單。
💡 診所需要明確的處方證明才能處理處方糧訂單，此流程可能對新客造成不便。
▶ 展開對話（6 條訊息）
[other]
下午02:46
收到你的訂單😉 #21393 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午02:46
openGeneratedFile.php.pdf
下午02:48
thanks～
下午02:52
依度幫你確認訂單🥰
下午02:52
🙏
下午02:52