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新客
首次聯絡
2026年10月15日
最後聯絡
2026年10月15日
對話數
1
訊息數
13
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月15日 上午07:14首次 未回覆
收 7發 6 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或收據才能處理處方糧訂單。
💡 診所需要確保有清晰的流程和指引，以便新客能順利完成處方糧的購買。
▶ 展開對話（13 條訊息）
[other]
上午07:14
收到你的訂單😉 #21396 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午07:14
都無
上午11:18
依款處方糧係第一次買嗎？
上午11:22
之前喺其他地方買 一直食開
上午11:23
你可以提供一下之前購買既收據
上午11:23
搵唔返了
上午11:24
咁如果咩收據都無的話，我地要幫你取消訂單了🙏
上午11:28
好
上午11:28
已取消
上午11:29
錢係會原路退返？
上午11:31
我地未扣數的，銀行只係hold 起左credit，之後會放哂個credit 出黎
上午11:34
好 唔該
上午11:34