HKCVC對話分析
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T

Troy Young

****6841

回頭客

首次聯絡

2026年10月15日

最後聯絡

2026年10月19日

對話數

3

訊息數

17

AI 洞察匯總

「Hello」
「Hello」

對話時間軸 （共 3 段）

2026年10月19日 上午12:55 未回覆
收 1發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）

[other]

上午12:55

2026年10月17日 上午01:38 未回覆
收 2發 1 21分42秒
AI 分析摘要
意圖：查詢預約
服務：純諮詢
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人主動聯繫，但未說明具體需求，需主動詢問以提供協助。
💡 即使是簡單的問候，也代表客戶有進一步的需求，應積極回應以促成服務。
▶ 展開對話（3 條訊息）

Hello

上午01:38

We just confirmed the prescription letter to your veterinary clinic yesterday. Order have already ship out ，please check email troyyoung546@gmail.com

上午01:59

Ok thank you

上午02:05

2026年10月15日 上午08:54首次
收 8發 5 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人為新客，且僅為初步接觸，需主動詢問其需要，以引導其進行預約或查詢。
💡 診所透過 Instagram Reels 分享寵物科普內容，成功吸引潛在客戶透過 Instagram 聯繫，顯示內容行銷策略有效。
▶ 展開對話（13 條訊息）

[other]

上午08:54

[other]

上午08:54

Hello

上午08:54

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午08:54

hi

上午08:54

I am waiting on the proscription please stand by

上午09:26

East Island 24-Hour Animal Hospital, Shau Kei Wan

上午09:33

thanks, we would like to have the name of doggie and owner's name

上午09:34

Owner Name: Elaine Young

上午09:34

Dog Name: Argo

上午09:34

thanks so much so the owner's phone number is 93616415?

上午09:35

Yes or could be 90924648

上午09:35

after confirmed🙏🏻we will mail out order asap

上午09:42