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Cody Hui
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回頭客
首次聯絡
2026年10月15日
最後聯絡
2026年10月20日
對話數
2
訊息數
13
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
「想請問幾時會送貨？謝謝」
「你既訂單假期後今天發貨了」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月20日 上午06:43
收 1發 3 34分59秒
AI 分析摘要
意圖：查詢訂單的送貨進度
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 客戶查詢訂單配送進度，顯示對診所的產品或服務有持續關注。
▶ 展開對話（4 條訊息）
想請問幾時會送貨？謝謝
上午06:43
hello
上午07:18
你既訂單假期後今天發貨了 京東快遞：JDX059879179756
上午07:18
你睇睇 cody-hui@hotmail.com 依個email 收唔收到發貨訊息
上午07:18
2026年10月15日 下午05:27首次
收 5發 4 9小時2分
AI 分析摘要
意圖：查詢處方糧訂單事宜
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供處方紙或收據，訂單無法處理。
💡 新客在首次對話中即詢問處方糧訂單，顯示對處方糧有需求，但需提供相關證明文件才能處理。
▶ 展開對話（9 條訊息）
收到你的訂單😉 #21402 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午05:27
[other]
下午05:27
[圖片]
上午12:31
你好，見到客人係購買腸胃高纖處方糧，但係處方紙上係寫renal special，請提供貓貓係轉左處方糧食嗎？
上午02:29
我再問一問返獸醫診所先
上午02:58
好的，等你通知
上午03:11
[圖片]
上午10:27
補回證明
上午10:27
thanks，依度幫你確認訂單～
上午11:07