HKCVC對話分析
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D

Dennis Lui

****9247

回頭客

首次聯絡

2026年10月16日

最後聯絡

2026年10月23日

對話數

4

訊息數

46

AI 洞察匯總

「請問貓女絕育多少錢?」
「Ok 但第一大你哋我隻貓女係未打三合一防疫針」
「提一提」
「明白～主人知道有風險就可以了」
「你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況」
「精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？」
「以及傷口情況🙇🏻‍♂️」
「星期一做完絕育手術, 傷口係唔係有啲紅紅地？有冇問題?」
「傷口無問題～」
「不過要繼續帶多7日頭罩 宜家都未完全癒合的」

對話時間軸 （共 4 段）

2026年10月22日 下午04:09 未回覆
收 5發 4 9小時49分
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物絕育手術後傷口狀況
服務：絕育
緊急：urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
💡 術後傷口關懷是提升客戶信任度和滿意度的關鍵環節。
▶ 展開對話（9 條訊息）

[圖片]

下午04:09

星期一做完絕育手術, 傷口係唔係有啲紅紅地？有冇問題?可以放大少少睇

下午04:10

可以再影多一張嗎 呢張唔係太清楚🥹

上午01:59

[圖片]

上午02:00

傷口無問題～ 不過要繼續帶多7日頭罩 宜家都未完全癒合的

上午02:01

哦ok唔該曬你🙏

上午02:02

[貼圖]

上午02:07

7日後可以再影一影比我地睇睇～

上午02:07

好呀🫡

上午02:08

2026年10月20日 上午03:14 未回覆
收 2發 3 55分36秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後護理及恢復情況
服務：手術
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客主動諮詢術後護理資訊，顯示診所的術後關懷服務受到客戶重視。
▶ 展開對話（5 條訊息）

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？ 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午03:14

你好, Mi佢食咗嘢但係份量唔多因為帶住頭罩食嘢唔方便就除低畀佢食但係都係食咗平時嘅三分一到, 又飲水飲水正常。小便比較少, 有去貓砂盆徘徊但係都係去咗少少... 傷口正常。精神正常😀

上午03:27

聽落非常好啊，手術後胃口會慢慢恢復記得每人睇住佢嘅時候要帶實個頭罩 , 食嘢飲水少咗大小便少咗都係正常可以再觀察多幾日 , 睇吓佢有冇再好啲

上午04:22

如果佢有任何唔尋常嘅現象出現，隨時聯絡我哋👍🏻

上午04:23

🙏👍

上午04:23

2026年10月18日 上午03:55 未回覆
收 3發 2 2分12秒
AI 分析摘要
意圖：確認貓咪是否已接種三合一防疫針，以評估絕育手術的風險
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上11點
💡 回頭客在進行手術前，會主動關心寵物的疫苗接種情況，顯示客戶對寵物健康與手術安全有高度關注。
▶ 展開對話（5 條訊息）

提提你聽日 約左 早上11點 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:55

Ok 但第一大你哋我隻貓女係未打三合一防疫針

上午03:57

提一提

上午03:57

明白～主人知道有風險就可以了

上午03:59

知道

上午03:59

2026年10月16日 上午08:31首次 未回覆
收 15發 12 —
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪絕育的費用
服務：絕育
緊急：💬 純查詢
寵物：貓 (貓女)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢絕育費用，可提供報價並詢問是否需要預約。
💡 新客首次接觸以價格查詢為主，應提供清晰報價並引導預約流程。
▶ 展開對話（27 條訊息）

[other]

上午08:31

[other]

上午08:31

Hi! Please let us know how we can help you.

上午08:31

請問貓女絕育多少錢?

上午08:31

你好～

上午08:35

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1999 全面版：HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情/複雜情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午08:35

原本打算幫隻貓打三合一防疫針先但係因為佢而家發緊情好辛苦所以想幫佢絕育先可以嗎?

上午08:36

都可以 主人明白有風險簽返同意書就可以了

上午08:37

OK你哋診所開放時間幾多點至幾多點同埋逢星期幾開門？

上午08:43

明天不能。後天起幾時有時間同我隻貓女做手術？唐貓. 貓女六個月. 1999蚊加500蚊加100蚊

上午08:46

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午08:46

19號早上11點帶到診所 可以嗎？

上午08:47

可以. 我叫呂生. 手提電話9179 7991

上午08:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：19/10/2026 11am (貓女絕育) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午08:49

Mr. Dennis Lui 91797991 dennisluihoiyun@gmail.com Mi 唐貓（家貓） 貓女 未絕育 朋友家母貓新生小貓

上午08:53

貓貓幾大？

上午08:54

六個月

上午08:54

正在發情

上午08:55

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：Mi 📅日子及時間：19/10/2026 11am 🩺項目：貓女絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午08:55

絕育當日能否幫貓貓為服杜蟲藥？

上午08:56

你們

上午08:56

建議隔一日後先再食 可以絕育時配埋杜蟲比主人

上午08:58

隻貓比較扭令🫣冇信心能自己餵服

上午08:59

因為絕育後都唔可以即刻食野飲水 所以都係唔能夠當日餵埋 要夜d先再食野飲水

上午09:00

ok明白星期一見🫡

上午09:00

星期日會再同你confirm booking~到時留意電話

上午09:01

OK

上午09:01