HKCVC對話分析
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Tyruschun

****5854

回頭客

首次聯絡

2026年10月16日

最後聯絡

2026年10月24日

對話數

2

訊息數

63

AI 洞察匯總

「Princess paradise 介紹黎」
「心臟藥同埋排尿劑係咪可以一次過飯前食?」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月23日 下午02:27
收 1發 2 11小時25分
AI 分析摘要
意圖:詢問關於寵物藥物服用時間的疑問
服務:藥物
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
💡 回頭客對藥物服用時間有疑問,顯示對診所的信任度,但亦需注意藥物資訊的清晰傳達。
▶ 展開對話(3 條訊息)

心臟藥同埋排尿劑係咪可以一次過飯前食?

下午02:27

可以

上午01:53

心臟藥一定飯前1小時食

上午01:53

2026年10月16日 下午01:00首次 未回覆
收 42發 18 3秒
AI 分析摘要
意圖:查詢預約事宜
服務:純諮詢
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人已表明是朋友介紹,但未說明具體預約或諮詢需求,需主動詢問。
💡 透過朋友介紹(Princess paradise)帶來新客戶,顯示口碑行銷有效。
▶ 展開對話(60 條訊息)

[other]

下午01:00

[other]

下午01:00

你好

下午01:00

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午01:00

Princess paradise 介紹黎

下午01:01

我想問關於配藥服務

下午01:01

我前幾日睇完醫生 ,佢配左4日藥比我, 我係咪可以搵你地幫手 配藥服務?

下午01:01

你好

下午01:12

個邊有醫生既處方紙比你嗎

下午01:12

[圖片]

下午01:13

[圖片]

下午01:13

[other]

下午01:13

如果有處方紙的話可以配到藥比主人

下午01:16

呢張唔係?

下午01:16

唔好意思 第一次配藥

下午01:17

再唔係 你地有冇醫生可以睇?睇完配藥比我?

下午01:21

因為聽日就食曬d藥 🙏🏼🥹都急情況

下午01:22

依張係藥袋,處方紙即係醫生話小動物黎緊需要食幾多份量,食幾多日既一封信

下午01:24

小動物依家情況大約係點

下午01:24

前幾日因為抖氣困難 去過急症室 住院出院之後 醫生就配左4日藥比我地

下午01:25

我諗住食完藥 狗狗佢狀況好轉 所以想繼續配藥

下午01:26

如果只係因為想配藥而去第2間再睇既話,個費用會唔係咁抵,因為新既診所需要問返上一間診所想痛歷去睇之前做過咩treatment 同埋醫生寫左d 咩,依個第二意見診金要$650 所以可能主人直接去返之前個間同佢地講繼續配藥會平d

下午01:27

但由於急症室感覺唔老實 我地唔想番去果間都睇

下午01:28

問過第二間診所 佢地睇完舊嘅報告就話唔係專科 所以唔收症

下午01:29

禁唯有上網睇下邊到幫到我

下午01:29

$650 ok 但唔知你地會唔會可以幫到我?

下午01:30

或者咁,我地可以幫你先call 左病歷返黎比醫生睇左先,之後聽日回覆你個情況 因為主要唔想動物浪費左重要既治療時間

下午01:31

主人方便既話可以比一比Macpherson Animal Clinic 既登記主人電話 / 名 / 動物名我地 我地聽朝幫你去call 病歷返黎

下午01:31

主人:91922318 韋倩婷 寵物:小小

下午01:32

仲要急症室果個聯絡資料?

下午01:33

唔需要了,我地係你藥袋見到係旺角Macpherson Animal Clinic

下午01:33

好呀 唔該

下午01:34

因為我地去過另一間 吹佢地比資料新診所 都吹左2日先比到

下午01:34

🥹🥹🥹

下午01:34

但醫生講到情況明明好嚴重 但好似唔幫襯佢地就唔想幫手禁

下午01:35

我地幫你問左佢地拎病歷先,可能你都幫手同佢地講聲

下午01:35

佢間野24小時

下午01:37

而家都可以叫定佢地send 資料比你地🙏🏼

下午01:37

我地剛剛send 左msg 比佢地

下午01:39

我先交代小小background 比你地先

下午01:40

我地一年前 知道小小有心臟病初期,之後大前晚 見佢呼吸困難就帶左佢去呢間24小時 急症室

下午01:42

禁醫生即刻照完xray 發現佢心臟變大 肺積水 禁就留醫住院

下午01:42

禁之後住左一日我地就要求出院 因為探病見到狗狗回復正常

下午01:43

我地其實知道佢有心臟病 都同主人有共識 唔能夠負擔高昂嘅醫療費用 但又唔想放棄治療

下午01:46

只想盡我地嘅努力, 可以睇醫生 買藥買埋氧氣箱 比佢食同用 盡力可以拖延同冇禁痛 比狗狗自然離開

下午01:47

所以希望你地可以幫到手🙏🏼

下午01:48

明白,我地拎左病歷返黎睇睇之後聽日回覆你

下午01:49

麻煩曬🙏🏼唔該你

下午01:49

請問有冇消息

上午06:53

醫生睇完病歷會即刻回覆你

上午07:10

今日會有消息? 因為佢今日嘅藥就食曬...

上午07:11

我都叫緊舊診所比張配藥單我 ,我想問食幾多日藥係未來日子 定點

上午07:13

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午08:08

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱: 小小 📅日子及時間:19 oct 2026 16:00 🩺項目:2nd o for heart failure 我地前一日會致電提你時間,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 🔸請到時帶埋針卡

上午08:12

可唔可以1630 時間?

上午08:13

可以啊 , 已更改

上午08:15

Thx

上午08:15

佢地舊診所都係唔比我地配藥

上午09:48

冇問題呀,俾醫生睇咗小動物情況先

上午09:49

🙏🏼🙏🏼唔該曬

上午09:49