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回頭客
首次聯絡
2026年10月17日
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2026年10月20日
對話數
2
訊息數
13
AI 洞察匯總
「你好，我想查詢」
「你好，岩岩收到你的訂單#21408😊」
「請依度提供返處方紙/其他實體診所收據比我地，再幫你處理訂單，thanks」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月18日 上午08:02
收 4發 5 15小時30分
AI 分析摘要
意圖：查詢訂單狀態並提供處方紙以處理訂單
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人已提供處方紙，需要診所處理訂單。
💡 客戶透過訂單系統進行藥物訂購，並需提供處方紙以完成訂單處理。
▶ 展開對話（9 條訊息）
你好，岩岩收到你的訂單#21408😊 請依度提供返處方紙/其他實體診所收據比我地，再幫你處理訂單，thanks
上午08:02
我有呢個驗尿報告，可以嗎？ 醫生話佢有先天性腎病驗咗SDMA同蛋白尿都超標，所以叫我開始轉廚房糧
上午11:00
你可以叫返之前診所出返處方紙比你
上午02:31
收到你的訂單😉 #21408 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午05:20
你好，需要幫你跟進訂單嗎？
上午05:02
等多一兩日
上午05:03
未拎處方紙
上午05:03
20261020 BL09125 Chan Sze Kiu Diet Cert.pdf
上午08:17
thanks so much
上午08:42
2026年10月17日 上午04:02首次
收 3發 1 3秒
AI 分析摘要
意圖：查詢處方糧的購買事宜
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對處方糧有查詢，可主動提供購買資訊或預約諮詢。
💡 網站產品頁面的 click-to-chat 功能是吸引對特定產品感興趣的新客的有效渠道。
▶ 展開對話（4 條訊息）
https://www.hkcvcvet.com.hk/products/royal-canin-%E6%88%90%E8%B2%93%E6%97%A9%E6%9C%9F%E8%85%8E%E8%87%9F%E7%8D%B8%E9%86%AB%E8%99%95%E6%96%B9-feline-early-renal-dry-food-%E5%8E%9F%E5%83%B9 你好，我想查詢
上午04:02
[other]
上午04:02
[other]
上午04:02
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午04:02