HKCVC對話分析
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Heather

****0223

回頭客

首次聯絡

2026年10月17日

最後聯絡

2026年10月19日

對話數

2

訊息數

20

AI 洞察匯總

「你好，想了解更多！」
「貓洗牙」
「Pls cancel the booking for me 🙏🏻」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月19日 上午05:41
收 1發 1 53分36秒
AI 分析摘要
意圖：取消預約
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 客戶取消預約，需留意是否有其他因素導致，例如時間不合或對服務有疑慮。
▶ 展開對話（2 條訊息）

Sorry Pls cancel the booking for me 🙏🏻

上午05:41

好的～已取消

上午06:34

2026年10月17日 上午11:32首次 未回覆
收 11發 7 —
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪洗牙服務的詳情
服務：牙科
緊急：💬 純查詢
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對洗牙服務感興趣，但未進一步預約，需要提供更多資訊或引導預約。
💡 新客對貓咪洗牙服務有查詢，診所應主動提供相關服務資訊及預約指引以促成預約。
▶ 展開對話（18 條訊息）

[other]

上午11:32

[other]

上午11:32

你好！請問想查詢哪項獸醫診所服務？

上午11:32

你好，想了解更多！

上午11:32

貓洗牙

上午11:32

12歲 10月中已經做全身檢查 報告顯示健康正常

上午11:34

[優惠期間] 🐱Cat 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $700/小時 🐶Dog <10kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $800/小時 🐶Dog 10.1kg-20kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $900/小時 🐶Dog 20.1kg-30kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $1500/小時 🐶Dog 30.1kg-40kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $2000/小時 🐶Dog over 40kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $2400/小時 🦷洗牙 Dental Scaling and Polishing 🐱Cat $1200 🐶Dog <10kg $1300 🐶Dog 10.1kg-20kg $1900 🐶Dog 20.1kg-30kg $2600 🐶Dog 30.1kg-40kg $3000 🐶Dog over 40kg $3200 以及手術期間吊鹽水$350 for穩定血壓 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如果需要剝牙 Extraction，會根據牙齒既size 到時係診所未洗牙之前會報一報價錢 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如動物14日內有身體不適或接種過疫苗請告知我們 洗牙短片分享： https://www.instagram.com/reel/DX8H_8kFaSa/?igsh=YXBwenFpN2RqNHJy 洗牙是否一定需要麻醉？ https://www.instagram.com/reel/DXNuRz3CpZ7/?igsh=MXRsMTdsd290OWY3cg== 幾時開始需要洗牙？ https://www.instagram.com/reel/DYOWOc1gZ43/?igsh=MTB3MmQ2czc5cHZpNA== 流程 如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

上午11:37

想約同一日檢查加麻醉洗牙

上午11:41

總共要幾多錢？

上午11:41

如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

上午11:44

只可以報到麻醉同埋洗牙費用🙏🏽以上已列明 , 如果剝牙嘅話報唔到價俾你 , 要俾醫生檢查咗需要剝幾多牙先知

上午11:45

同一日做檢查同洗牙 最快有什麼日子可以book？🙏🏻

上午11:46

如果要同一日做嘅話，最快都要 10月23號

上午11:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期： 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午11:48

Pls hold the booking Fill the info later tonight Thank you

上午11:52

預約時間&日期：Oct 23, 10am 家長姓名：Heather Fung 聯絡方式：96801962 電郵：heatherfung329@yahoo.com.hk 🐶毛孩資料😺 名字：Yat Yat 品種: Scottish short hair 性別：M 已絕育：Yes 出生日期（dd/mm/yyyy): 17 Aug 2014 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) IG

下午01:15

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：Yat Yat 📅日子及時間：Oct 23, 10am 🩺項目：Cat Dental 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午02:10

many thanks

上午03:31