HKCVC對話分析
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Penny Wong

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回頭客

首次聯絡

2026年10月18日

最後聯絡

2026年10月24日

對話數

4

訊息數

60

AI 洞察匯總

「剛剛收養咗隻狗，想問下做身體檢查＆絕育幾多錢？」
「可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺」
「想請問呢個狗牌呢仲係之前領養中心㗎，我可唔可以帶佢來絕育㗎？」
「我有針卡在手上啊」

對話時間軸 （共 4 段）

2026年10月24日 上午02:05
收 1發 1 8分33秒
AI 分析摘要
▶ 展開對話（2 條訊息）

[圖片]

上午02:05

好嘅，冇問題

上午02:13

2026年10月22日 上午05:02
收 1發 1 1小時
AI 分析摘要
意圖：查詢疫苗接種記錄
服務：疫苗
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人提及有針卡，診所需要主動詢問是否需要查閱記錄或提供相關服務。
💡 回頭客主動提及擁有疫苗記錄，是診所跟進疫苗接種或健康檢查的良好機會。
▶ 展開對話（2 條訊息）

我有針卡在手上啊

上午05:02

方便影一影比我地睇睇嗎

上午06:03

2026年10月19日 下午02:27
收 2發 3 3小時43分
AI 分析摘要
意圖：查詢帶領養中心狗牌的寵物是否可以在診所進行絕育手術
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢絕育手術的可行性，診所需回覆並提供預約資訊。
💡 診所應主動提供關於領養動物絕育手術的相關資訊及流程，以吸引更多潛在客戶。
▶ 展開對話（5 條訊息）

想請問呢個狗牌呢仲係之前領養中心㗎，我可唔可以帶佢來絕育㗎？

下午02:27

可以的，不過需要盡快同領養中心嗰邊搞返轉名手續了，因為政府嗰邊嘅資料都需要更新返

下午06:10

領養中心嗰邊話要領養四個月之後先至會同我轉名

上午04:26

你有冇佢嘅針卡喺手？到時候我哋要對返動物資料同埋狗牌Number

上午04:32

如果冇你問吓領養中心嗰邊可唔可以影相俾你？做完絕育之後你都send返張單俾佢哋confirm你已經幫佢做咗絕育

上午04:32

2026年10月18日 上午09:13首次 未回覆
收 24發 27 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢領養新狗的身體檢查及絕育費用
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢服務費用，但未確定預約，需跟進提供詳細報價及預約安排。
💡 新客透過 Instagram 平台接觸診所，對領養新寵物的檢查及絕育服務感興趣，並對價格有查詢。
▶ 展開對話（51 條訊息）

你好，剛剛收養咗隻狗，想問下做身體檢查＆絕育幾多錢？

上午09:13

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午09:14

你好～ 基本診金＄250

上午09:14

如想另外做傳染病快測需另外收費

上午09:14

狗狗男定女仔？

上午09:15

狗仔

上午09:15

[圖片]

上午09:15

[優惠期間] 🐶狗仔 <10kg以下 絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$2688 (額外包含驗全血) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 ** 狗狗超過10公斤，手術每公斤加$100 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 (>15kg $150)就係總價錢 over10kg 每1kg +$100

上午09:16

如想安排絕育可考慮全面版 會包埋驗血檢查

上午09:16

全面版， thanks, 佢應該有16kg

上午09:17

16kg的話會係 基礎版：HK$2099 全面版：HK$3288 (額外包含驗全血)

上午09:20

狗狗有打齊預防針嗎？有做緊心絲蟲預防嗎？

上午09:20

只係打咗瘋狗症針

上午09:21

[圖片]

上午09:21

一般情況醫生都會建議打齊防疫針先做手術，等動物有足夠嘅防疫力去應付手術麻醉過程中面對嘅細菌風險 但當然主人可以選擇唔打齊針嘅情況下進行手術，只係需要清楚明白風險同埋簽返同意書就可以

上午09:23

要打幾多針？

上午09:23

小牧 Checked 4DX negative 冇種牛蜱熱，冇中心絲蟲 10月13日食Nexgard 10月13食nexgard 我mark返喺針卡度

上午09:23

From 領養中心，佢哋做fast Test

上午09:24

補打返2支預防針 第一針同第二針相隔一個月

上午09:32

咁記得每個月準時比Nexgard做預防就可以了

上午09:32

咁明天可以打嗎？

上午09:33

狗狗入屋養左幾耐？最近14日有無任何不適？

上午09:33

入屋咗一日咋

上午09:34

咁建議2星期後先打預防針 呢14日係觀察期

上午09:35

如無任何不適就可以打返預防針 需要預約定2星期後既日子嗎？

上午09:35

如果先直接做絕育，之後幾耐打預防針？

上午09:36

都係過2星期

上午09:36

咁絕育駛唔駛等2星？

上午09:36

都需要🙇🏻‍♀️要確保狗狗在健康下先適合麻醉

上午09:41

狗狗宜家幾大？

上午09:42

應該1-2歲

上午10:00

👍🏻

上午10:02

需要預約2星期後既日子嗎？

上午10:02

好

上午10:34

31/10

上午10:34

31號full了

上午10:34

要星期六日先可以嗎？

上午10:35

你哋收幾多點？

上午10:35

1/11 都full?

上午10:36

1號可以

上午10:40

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午10:40

Ok

上午10:55

最早的時間🙏🏼

上午10:55

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：1/11/2026 10:45am (狗仔絕育) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午10:55

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：1/11/2026 10:45am (狗仔絕育) 家長姓名：LOK So CHun 聯絡方式：90355356/ 97472410 電郵：iris_so_chun@hotmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：Oreo 品種: 邊牧 性別：M 已絕育：未 出生日期（dd/mm/yyyy): 12 Oct 2023 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 /

上午10:58

驗全血包唔包心絲蟲？

上午10:59

呢啲使唔使再驗血清楚啲？ fast Test係咪已經OK 㗎啦？

上午10:59

需另外收費 ＄280

上午11:03

ok的～

上午11:03

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：Oreo 📅日子及時間：1/11/2026 10:45am 🩺項目：狗仔絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午11:18

🙏🏼

上午11:53