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新客
首次聯絡
2026年10月19日
最後聯絡
2026年10月22日
對話數
1
訊息數
25
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「可唔可以提供睇醫生嘅收據俾你？」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月19日 下午05:16首次
收 18發 7 —
AI 分析摘要
意圖：客人想了解是否能提供看醫生的收據來購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對購買處方糧的流程有疑問，需要解釋是否接受醫生收據。
💡 新客對處方糧購買流程的疑問，顯示需要更清晰的指引或彈性的處理方式。
▶ 展開對話（25 條訊息）
[other]
下午05:16
收到你的訂單😉 #21420 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午05:16
可唔可以提供睇醫生嘅收據俾你？
上午12:24
因為一直佢心臟有事，醫生建議都係要食呢隻糧食咗好耐
上午12:25
[圖片]
上午12:27
想問有購買過依款貓糧的收據可以提供嗎？
上午04:56
我搵一搵先 唔知搵唔搵到
上午05:12
不如你直接打去診所問？
上午05:13
因為呢張已經係醫生嘅證明
上午05:14
因為之前啲email洗晒
上午05:14
或者我仲有冇啲乜嘢可以提供俾你？
上午05:14
[圖片]
上午05:17
我搵到呢個喺佢個網上面嘅購買紀錄
上午05:17
你睇吓得唔得？
上午05:17
[圖片]
上午05:21
Hello?
上午03:01
為什麼都不回覆我
上午03:03
？
上午05:50
唔好意思，電話問題🙏🏻岩岩先收到你的信息
上午06:14
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin 投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午06:17
依度幫你確認返訂單🥰
上午06:18
如果有需要我下次複診叫醫生出返處方紙🙏🏻
上午07:15
咁樣會比較好 你有處方紙先可以係唔同診所買到糧
上午07:24
另外想問大約幾時會發貨㗎？
下午02:27
落單後1－3個工作天會發貨 之後送貨司機會再同你聯絡
上午02:01