。
。
****4692
新客
首次聯絡
2026年10月20日
最後聯絡
2026年10月22日
對話數
1
訊息數
22
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月20日 下午05:37首次
收 10發 12 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或收據才能處理訂單。
💡 新客購買處方糧需要提供處方紙或收據，診所需確保流程清晰並有效跟進。
▶ 展開對話（22 條訊息）
[other]
下午05:37
收到你的訂單😉 #21428 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
下午05:37
[圖片]
上午12:25
Hello
上午05:08
When can u ship ?
上午05:08
hktvmall 依間鋪不是我們
上午06:43
你會有係其他實體診所購買既紀錄嗎？
上午06:44
[語音]
上午06:55
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午07:41
依度幫你確認訂單，同埋提提你訂單會以順豐到付形式發貨的，請留意🥰
上午07:41
[語音]
上午08:18
可以的，請提供順豐代碼比我地thanks
上午08:43
你好，需要幫你跟進訂單嗎？
上午04:19
Yes pls deliver to me today
上午04:19
請提供順豐代碼比我地？
上午04:19
定係客人想照返原本地址發貨？
上午04:20
依邊需要收到客人確實送貨地址再安排發貨🙏🏻
上午04:20
H852G018P
上午05:15
Pls ship to me today thx
上午05:15
已幫你更改好地址，會盡快幫你安排發貨的
上午05:32
發貨了吗
上午09:15
已經發左貨
上午11:03