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Janiz
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新客
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2026年10月21日
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2026年10月21日
對話數
1
訊息數
18
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「我貓貓一向食開」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月21日 上午07:56首次 未回覆
收 12發 6 1秒
AI 分析摘要
意圖：為貓咪購買處方糧
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供處方紙或收據，需要跟進以完成訂單。
💡 診所需要優化處方糧購買流程的指引，確保客人清楚所需文件。
▶ 展開對話（18 條訊息）
[other]
上午07:56
收到你的訂單😉 #21424 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午07:56
我貓貓一向食開
上午07:56
佢係沙田圍個間睇完醫生開 好耐
上午07:57
冇處方紙
上午07:58
[圖片]
上午07:58
得呢個對話
上午07:58
請問可以買 因為貓冇糧了
上午08:02
想問之前有購買過依度糧嗎？
上午08:08
定係第一次購買？
上午08:08
第一次
上午08:09
我之前喺沙田圍獸醫嗰度買
上午08:09
明白的，可以提供一下沙田圍獸醫果度收據比我地睇睇，thanks
上午08:10
我冇左收據得呢個
上午08:11
[圖片]
上午08:12
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後hills投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午08:13
依度幫你確認返訂單🥰
上午08:13
Thx
上午08:13