穎
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新客
首次聯絡
2026年10月22日
最後聯絡
2026年10月23日
對話數
1
訊息數
23
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月22日 上午10:50首次 未回覆
收 13發 10 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或收據才能完成訂單。
💡 新客購買處方糧時，需確保提供清晰的指引和要求，以順利完成交易。
▶ 展開對話（23 條訊息）
[other]
上午10:50
收到你的訂單😉 #21436 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午10:50
另外請提供埋中文完整送貨地址俾我哋，唔該
上午10:50
[圖片]
上午11:51
請問呢張可以嗎？
上午11:51
沙田禾輋邨康和樓1204室
上午11:52
有動物或者主人既資料嗎
下午01:15
動物 唐貓 女 12歲 之前報告顯示胰臟指數擲界 建議食處方糧
下午02:46
之前係其他診所睇醫生, 亦都食緊處方糧, 而家差不多冇糧🙇🏻♀️
上午01:40
明白的，因為依張單不是完整
上午05:51
想問會唔會有其他之前購買的收據可以send比我地睇睇？
上午05:51
[圖片]
上午06:51
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午07:45
依度幫你確認返訂單🥰
上午07:45
真係唔好意思🙇🏻♀️咁既情況會影響到貴診所嗎？
上午07:49
有冇需要聯絡我本身診所做證明？
上午07:50
如果有需要會再詢問主人提供返的🙏🏻
上午07:51
咁係需要訂 還是有現貨？
上午07:52
訂單確認後1－3個工作天發貨
上午08:45
幫你問左同事 貨品已發出所以canel唔到了🙇🏻♀️
上午09:57
冇問題🙏🏻出左貨就可以了
上午09:57
請問係用順豐或其他速遞公司？
上午09:58
[貼圖]
上午10:01