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BoB Li
****0604
回頭客
首次聯絡
2026年10月23日
最後聯絡
2026年10月26日
對話數
2
訊息數
8
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
「或者會唔會有之前購買過的電子收據？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月25日 下午01:52
收 1發 3 12小時
AI 分析摘要
意圖：查詢過往的電子收據
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客查詢過往交易記錄，顯示客戶對診所的信任度，但亦可能反映客戶對自行記錄或存檔的便利性有要求。
▶ 展開對話（4 條訊息）
或者會唔會有之前購買過的電子收據？
下午01:52
無啦 唔得就退返錢比我啦
下午04:02
已幫你取消訂單及退款🙏🏻
上午04:03
有需要再依度搵我地
上午04:03
2026年10月23日 上午11:28首次 未回覆
收 3發 1 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或收據以完成處方糧訂單。
💡 新客購買處方糧需要提供相關證明文件，診所需確保流程清晰並有效跟進。
▶ 展開對話（4 條訊息）
[other]
上午11:28
收到你的訂單😉 #21441 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午11:28
如果無就唔賣比我?
上午11:32
啲單我掉左 唔知原來有用
上午11:33