HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年9月15日

最後聯絡

2026年10月9日

對話數

2

訊息數

26

AI 洞察匯總

「你好」
「提提你約左聽日早上11點帶狗狗尼做絕育」
「手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時」
「好的， 謝謝」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月9日 上午04:37
收 1發 2 1分32秒
AI 分析摘要
意圖：確認預約手術事宜
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：狗
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日早上11點
💡 診所透過 WhatsApp 進行預約提醒，有效確保客人準時出席手術。
▶ 展開對話（3 條訊息）

你好～提提你約左聽日早上11點帶狗狗尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時 
 如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以 收到請回覆 謝謝😊

上午04:37

好的， 謝謝

上午04:39

明天見

上午04:41

2026年9月15日 上午02:32首次 未回覆
收 13發 10 3秒
AI 分析摘要
意圖：客人查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人為新客，且僅為初步查詢，需主動跟進以了解其具體需求。
💡 客人透過 Instagram 找到診所，顯示社群媒體內容行銷有效吸引新客。
▶ 展開對話（23 條訊息）

你好

上午02:32

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午02:32

想繼續預約絕育手術

上午02:32

你好～ 請問係貓貓定狗狗？男定女仔？

上午02:33

之前交左表格了

上午02:34

登記電話嗎？

上午02:34

時間可以的話麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：11/7/2026 10:00am 家長姓名：Sze Sabrina 聯絡方式：98202370 電郵：daudaudog1019@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：豆豆 品種: golden retriever 性別：女 已絕育：否 出生日期（dd/mm/yyyy):12/07/2025

上午02:34

唔知10月有咩位可以約？

上午02:35

主人有無話想咩日子 幫你睇睇時間

上午02:36

對上一次發情係幾時？

上午02:37

最好星期六日不用請假

上午02:37

今年6月初

上午02:37

第一次發情

上午02:38

好的👍🏻

上午02:38

10月10 早上11am可以嗎？

上午02:38

可以呀！

上午02:38

我們要準備什麼？準時到還是提前少少時間到？

上午02:40

11am尼到可以了

上午02:40

好的

上午02:41

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：豆豆 📅日子及時間： 10/10/2026 11am 🩺項目：狗狗絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午02:42

🙏🙏🙏

上午02:42

到時會前一日會再提你同confirm booking~

上午02:44

好的，謝謝

上午02:44