HKCVC對話分析
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Wing Business

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新客

首次聯絡

2026年10月25日

最後聯絡

2026年10月26日

對話數

1

訊息數

11

AI 洞察匯總

「你好，我想查詢」

對話時間軸 （共 1 段）

2026年10月25日 上午11:16首次 未回覆
收 7發 4 3秒
AI 分析摘要
意圖：查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了媒體訊息但未說明查詢內容，需要進一步了解其查詢的具體服務。
💡 新客透過 Instagram 內容（科普短片）接觸診所，顯示社群媒體內容行銷有效。
▶ 展開對話（11 條訊息）

[other]

上午11:16

[other]

上午11:16

你好，我想查詢

上午11:16

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午11:16

已購買處方糧，運費係幾錢？

上午11:16

收到你的訂單😉 #21447 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks

下午01:49

👋 您好！謝謝您的訊息。 🕒 現時回覆可能會有所延誤，但我會盡快查看並給您答覆，請稍候。 🚑 備註：如有任何緊急醫療或突發理賠需要，請先在此留下詳情，或直接打需話聯繫我。 👋Thank you for your message. 🕒There might be a short delay in my response right now, but I will get back to you as soon as I can. Please bear with me. 🚑Note: For any urgent medical or claim assistance, please leave the details here and call me directly.

下午01:49

如果順豐到付的話大概＄27－＄37 定係會想轉順豐站或者智能櫃自取？

下午01:50

唔緊要，到付先

上午12:25

好的，依度幫你確認返訂單🥰

上午04:06

Thanks!

上午08:14