HKCVC對話分析
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P

PoChing

****3424

回頭客

首次聯絡

2026年9月15日

最後聯絡

2026年10月25日

對話數

11

訊息數

55

AI 洞察匯總

「想預約檢查」
「我會再考慮下」
「IM1410, IMMITICIDE (melarsomine dihydrochloride) 50mg vials 5's (Exp: Apr 2028) $2327」
「Can you please tell me which final finishing do you need」
「Ching's Resume_2026.pdf」
「Would it be possible to schedule the Zoom interview on the 12th at 7:00 PM? Alternatively, I would also be available on the 13th at 6:00 PM or earlier, depending on your availability.」
「fanca 果4隻貓, 除左驗4腎, 抽尿, 主人話想check埋蛋白尿 ,」
「都係全部唔收錢?」
「呢度好多多多錢🥹」
「親自送貨😂」

對話時間軸 （共 11 段）

2026年10月25日 上午04:23
收 0發 1
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）

你睇睇，無問題就send出grp了

上午04:23

2026年10月23日 上午05:38 未回覆
收 2發 1 2分15秒
AI 分析摘要
意圖：查詢預約事宜
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了預約文件，但未有進一步的預約確認或查詢，需要跟進以了解其預約意向。
💡 客戶可能透過預約文件進行預約，診所需留意並回覆相關文件以促成預約。
▶ 展開對話（3 條訊息）

[圖片]

上午05:38

Ching's Resume_2026.pdf

上午05:40

[圖片]

上午08:51

2026年10月20日 上午04:46
收 2發 3 48分3秒
AI 分析摘要
意圖：客人確認收到寵物用品的送貨。
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
💡 回頭客對寵物用品的送貨服務表示滿意，顯示送貨服務是維持客戶關係的有效方式。
▶ 展開對話（5 條訊息）

[圖片]

上午04:46

親自送貨😂

上午04:49

take photo together

上午05:37

What???

上午05:56

with surgrey kit

上午06:51

2026年10月17日 上午10:03 未回覆
收 3發 6 42秒
AI 分析摘要
意圖：詢問關於寵物檢查項目（腎功能、蛋白尿）的費用。
服務：化驗檢查
緊急：non_urgent
寵物：貓 (fanca)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對檢查費用有疑慮，需要進一步解釋或提供方案。
💡 價格敏感的客人需要更清晰的費用說明和可能的方案建議。
▶ 展開對話（9 條訊息）

fanca 果4隻貓, 除左驗4腎, 抽尿, 主人話想check埋蛋白尿 ,

上午10:03

都係全部唔收錢?

上午10:03

呢度好多多多錢🥹

上午10:04

Hugo 話唔收

上午10:05

ok ,sosad

上午10:05

單照打左先

上午10:06

好

上午10:07

bun,crea ,phos ,仲有一腎驗埋sdma ?

上午10:12

對

上午10:22

2026年10月14日 上午06:39 未回覆
收 3發 7 1分25秒
AI 分析摘要
意圖：客人查詢預約時間
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人提供了幾個預約時間，需要診所回覆並確認其中一個。
預約提示：12th at 7:00 PM? Alternatively, I would also be available on the 13th at 6:00 PM or earlier
💡 客人主動提出預約 Zoom interview，顯示對診所的服務感興趣，應盡快回覆以促成預約。
▶ 展開對話（10 條訊息）

Hello, I apologize for the delayed response. Would it be possible to schedule the Zoom interview on the 12th at 7:00 PM? Alternatively, I would also be available on the 13th at 6:00 PM or earlier, depending on your availability. Thank you for your time and understanding. I look forward to hearing from you.

上午06:39

星期日有覆我地, 但比人禁左已讀

上午06:40

問佢星期五有無時間

上午06:41

我係hugo

上午06:42

我今日放假 叫Lu幫忙覆

上午07:36

咁我去吧

上午07:37

[貼圖]

上午07:44

AVM 明早會借部洗牙機比我地, 直至新機返到

上午10:10

DEAL好左

上午10:10

太好了

上午10:14

2026年10月10日 上午04:44 未回覆
收 4發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話（4 條訊息）

[other]

上午04:44

[圖片]

上午04:44

[圖片]

上午04:44

[圖片]

上午04:44

2026年10月7日 上午10:10
收 2發 3 2分54秒
AI 分析摘要
意圖：詢問寵物治療的最終處理方式
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問治療細節，需要提供相關資訊以推進服務。
💡 回頭客對治療細節的詢問，顯示其對診所的信任度，但需要提供清晰的治療方案說明。
▶ 展開對話（5 條訊息）

Can you please tell me which final finishing do you need

上午10:10

by wang*international

上午10:10

Half polished?

上午10:14

Loo好似係話

上午10:14

[貼圖]

上午10:16

2026年10月5日 上午04:20 未回覆
收 1發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）

[圖片]

上午04:20

2026年10月2日 上午01:55 未回覆
收 6發 7 1分35秒
AI 分析摘要
意圖：查詢藥物資訊及價格
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢藥物資訊，可主動提供更多藥物相關資訊或詢問是否需要預約。
💡 客戶主動查詢特定藥物資訊，顯示其對特定治療方案有需求，可藉此機會提供進一步的專業建議或服務。
▶ 展開對話（13 條訊息）

IM1410, IMMITICIDE (melarsomine dihydrochloride) 50mg vials 5's (Exp: Apr 2028) $2327

上午01:55

佢個針加左價, 我改返*2 收客, 好嗎

上午01:57

好丫 都係除5再*2

上午03:06

ok🧡

上午03:08

[貼圖]

上午03:09

個客ok個價嗎？

上午06:35

佢會再覆我地, 叫左佢提早2星期話我地知

上午06:44

等佢真係要, 我地先再訂

上午06:45

如果佢真係要我地要收佢全數做deposit 先

上午06:56

收3支既價 係要打3次 對嗎🤔我驚我就錯

上午06:57

係呀 , total 打3枝

上午08:20

佢約左另一隻黎blood test , 當日再同主人講一聲

上午08:20

[貼圖]

上午08:22

2026年9月28日 上午04:06 未回覆
收 2發 1
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物健康狀況及預約
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人表示會再考慮預約，需要跟進以確認預約。
💡 回頭客對寵物健康狀況的查詢，顯示了持續的客戶關係和對診所的信任，但仍需積極跟進以完成預約。
▶ 展開對話（3 條訊息）

Update

上午04:06

[圖片]

上午04:08

HKCVC_2026Sep_CONFIDENTIALITY & NON-DISCLOSURE UNDERTAKING_CHEUNG, Ka Him Jerry.pdf

上午09:35

2026年9月15日 上午03:06首次 未回覆
收 1發 0
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）

[圖片]

上午03:06