HKCVC對話分析
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Kei

****5184

回頭客

首次聯絡

2026年9月15日

最後聯絡

2026年10月3日

對話數

2

訊息數

25

AI 洞察匯總

「你好，想約檢查貓貓幾時可以做絕育手術？」
「所有正常， 但今日開始經常想舔傷口」
「所以一定要戴好頭罩，唔好俾佢舐到傷口」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月3日 上午10:35 未回覆
收 3發 3 32秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後傷口護理及行為問題
服務：手術
緊急：non_urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對寵物術後舔傷口行為表示擔憂，診所已提供初步建議（戴頭罩），但客人可能需要進一步的指導或確認。
💡 術後寵物舔舐傷口是常見問題，需要及時提供護理建議以安撫客戶並確保寵物康復。
▶ 展開對話（6 條訊息）

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？ 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午10:35

所有正常， 但今日開始經常想舔傷口

上午10:37

所以一定要戴好頭罩，唔好俾佢舐到傷口

上午10:37

明白

上午10:38

有唔明白嘅地方隨時聯絡我哋

上午10:39

👌麻煩晒你🙏

上午10:40

2026年9月15日 上午03:12首次 未回覆
收 10發 9 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪絕育手術的預約時間
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢預約時間，但未提供具體時間，需要診所回覆並提供可預約時段。
💡 新客首次聯繫即查詢絕育手術，顯示對特定服務有明確需求，應盡快提供預約選項以爭取成交。
▶ 展開對話（19 條訊息）

你好，想約檢查貓貓幾時可以做絕育手術？

上午03:12

[other]

上午03:12

[other]

上午03:12

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午03:12

你好～ 貓貓6個月大已可絕育

上午03:14

牠已7個月大

上午03:15

貓貓男定女仔？

上午03:16

上個月已來過

上午03:16

男

上午03:16

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午03:16

你想預約返幾時做絕育

上午03:16

2-10-2026可以嗎

上午03:17

可以呀

上午03:19

早上10點30 可以嗎？

上午03:19

可以

上午03:20

到時前一晚12點食一次醫生之前開既藥 之後尼到診所前2個鍾再食

上午03:21

明白。麻煩晒你🙏

上午03:21

幫你預約左～到時會再提提你

上午03:24

👌🙏

上午03:24