K
Ka🦊🐹
****6964
回頭客
首次聯絡
2026年9月15日
最後聯絡
2026年10月15日
對話數
2
訊息數
18
AI 洞察匯總
「兩隻都想改10月15號絕育 11點」
「5好意思 有急事」
「我地暫時只有炭炭既資料」
「想改期」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月14日 上午05:12
收 4發 5 3分20秒
AI 分析摘要
意圖：更改已預約的絕育手術時間
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人要求更改預約時間，需要診所回覆並確認新的預約。
預約提示：聽日 早上11點
💡 客戶在預約手術前一天才要求更改時間，顯示其時間安排可能較為彈性或有突發情況。
▶ 展開對話（9 條訊息）
提提你聽日 約左 早上11點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午05:12
想改期
上午05:47
11月12號
上午05:47
12 號10點可以嗎
上午05:50
好
上午06:06
已改期，到時早一日提提主人
上午06:19
唔好意思～想再confirm 一下11月12號 10點 係泡芙一隻還是2隻貓貓同一日絕育？
上午05:26
炭炭一隻
上午05:47
好的～謝謝你
上午05:52
2026年9月15日 上午07:10首次 未回覆
收 5發 4 7分40秒
AI 分析摘要
意圖：客人希望為兩隻寵物預約10月15日上午11時進行絕育手術。
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供兩隻寵物的完整資料，需要診所跟進以完成預約。
預約提示：10月15號 11點
💡 新客預約絕育手術，但因資料不全導致預約未能即時確認，顯示需要優化預約流程或主動引導客人提供所需資料。
▶ 展開對話（9 條訊息）
兩隻都想改10月15號絕育 11點 5好意思 有急事
上午07:10
我地暫時只有炭炭既資料
上午07:17
🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy):
上午07:18
✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：泡芙 📅日子及時間：17/9/2026 10:30am 🩺項目：spay 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買
上午07:18
我cap之前個個
上午07:19
電話應該係93440892？
上午07:19
係
上午07:19
已幫你轉去15號11點 2隻貓貓絕育
上午07:21
好
上午07:21